GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)是“產(chǎn)品”導(dǎo)向，要求過程聚集滿足顧客要求的“產(chǎn)品”，GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)是“價(jià)值”導(dǎo)向，要求過程聚集的是為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造的“價(jià)值”?！爱a(chǎn)品”是顧客所需要的外觀具體的、承擔(dān)著滿足顧客要求信息的有形或無形的實(shí)體，昆山ISO認(rèn)證是組織過程鏈的最終輸出；“價(jià)值”是顧客及其他相關(guān)方根本所需要的，是組織價(jià)值鏈的最終輸出?！皟r(jià)值”概念具有更大的長度。http://www.ok-iso.com

為提供滿足顧客要求的產(chǎn)品，GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)過程的追求以“實(shí)現(xiàn)”為手段，即產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程是為了直接實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，組織管理過程和資源管理過程，是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和間接實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品；GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)為提供所期望的價(jià)值，昆山ISO認(rèn)證過程的追求以“創(chuàng)造”為手段，即價(jià)值創(chuàng)造過程是為了創(chuàng)造，支持過程也為
“創(chuàng)造”提供支持?！皩?shí)現(xiàn)”更多的含義是達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，側(cè)重的是有效性；昆山ISO認(rèn)證而“創(chuàng)造”更多的含義是到達(dá)理想的結(jié)果，側(cè)重的是包括有效性和效率在內(nèi)的最優(yōu)綜合效果?！皠?chuàng)造”較之“實(shí)現(xiàn)”具有更為立體的內(nèi)容。昆山ISO認(rèn)證

GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)過程管理的側(cè)重點(diǎn)主要是“控制”，如產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中有生產(chǎn)服務(wù)提供過程的“控制”、監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的“控制”、不合格品的“控制”等，核心是致力于過程滿足要求，實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)，為確保組織質(zhì)量目標(biāo)完成和質(zhì)量方針的達(dá)成提供方法；GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)過程管控的重心是“管理”，第5個(gè)類目總稱為“過程管理”，核心是通過指揮和控制的協(xié)調(diào)活動(dòng)實(shí)施對(duì)過程和結(jié)果的管理，以期為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價(jià)值，同時(shí)為落實(shí)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，履行組織使命，最終達(dá)成組織愿景提供途徑。昆山ISO認(rèn)證

GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)確定關(guān)鍵過程的依據(jù)是過程輸出對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，昆山ISO認(rèn)證所涉及的對(duì)象主要是固有特性的要求；GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)確定只要過程或關(guān)鍵過程的依據(jù)是過程對(duì)增值或盈利以及取得成功的貢獻(xiàn)大小，所涉及的對(duì)象有固有特性也有賦予特性的要求。昆山ISO認(rèn)證