陽(yáng)光金網(wǎng)公司成立于2001年，是一家專注于為系統(tǒng)集成商及業(yè)務(wù)合作伙伴提供從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)到系統(tǒng)管理全過程的高新技術(shù)企業(yè)，已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是思科公司的高級(jí)認(rèn)證代理，目前正在申請(qǐng)通過銀牌代理認(rèn)證，同時(shí)也是：3Com、Nortel、Checkpoint、Netscreen、Netscout等高級(jí)別認(rèn)證代理或指定的服務(wù)提供商。 　　陽(yáng)光金網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心及售后服務(wù)跟蹤系統(tǒng)在客戶服務(wù)方面已形成了完整的服務(wù)運(yùn)作保障體系和服務(wù)規(guī)范?！　∪^程協(xié)作服務(wù)模式，是與合作伙伴緊密地結(jié)合在一起，了解需求，認(rèn)識(shí)到合作伙伴業(yè)務(wù)模型，甚至變成合作伙伴的一部分，最終跟合作伙伴一起創(chuàng)造出一種能為客戶帶來顯著價(jià)值增值的IT服務(wù)。幫助業(yè)務(wù)伙伴提高業(yè)務(wù)表現(xiàn)，有效降低經(jīng)營(yíng)管理成本并更加專注于核心業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)大型的系統(tǒng)集成商及應(yīng)用軟件廠商首選第三方外包服務(wù)商?！　?nbsp陽(yáng)光金網(wǎng)北京技術(shù)支持中心作為客戶服務(wù)中心的重要組成部分，擁有雄厚的技術(shù)支持力量，包括多名CCIE、CCNP及獲得Microsoft、IBM、Lotus、HP、Checkpoint、Openview 、Netscout等國(guó)際專業(yè)認(rèn)證證書的技術(shù)支持隊(duì)伍，他們?cè)诩夹g(shù)領(lǐng)域有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和超群的技術(shù)水平，能迅速、有效地為客戶解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種疑難故障，及時(shí)幫助客戶恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)?！　?nbsp陽(yáng)光金網(wǎng)旨在為合作伙伴帶來價(jià)值增值，作為合作伙伴的增值部門或作為第三方網(wǎng)絡(luò)管理及安全方案的服務(wù)提供者，為客戶提供全天候遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及管理服務(wù)，可定期為客戶提供自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)分析報(bào)告，為及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障和高效的網(wǎng)絡(luò)管理提供專業(yè)依據(jù)。一站式的托管服務(wù)令用戶無需投入過多的人手及資金用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管便可享受無憂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！　?nbsp計(jì)劃在2003年金陽(yáng)光客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將建成以北京為核心，廣州、上海、成都為區(qū)域中心的輻射全國(guó)各主要省會(huì)城市的IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。