五星家政                                   公司簡介

　　西安五星家庭服務(wù)有限責(zé)任公司（注冊號：6101012430150）是經(jīng)西安市工商部門注冊，民政部門批準(zhǔn)，勞動廳許可的一家專業(yè)的家政、保潔服務(wù)有限公司。西安五星家庭服務(wù)有限責(zé)任公司培訓(xùn)基地是與陜西省家政協(xié)會合作在西安掛牌運行的唯一的家政職業(yè)技能培訓(xùn)基地，國家陽光工程培訓(xùn)基地，為下崗失業(yè)人員和農(nóng)村務(wù)工人員提供正規(guī)的培訓(xùn)和就業(yè)渠道。中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會、陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會、西安家庭服業(yè)協(xié)會會員單位，陜西省婦聯(lián)、西安市婦聯(lián)、陜西省工會、西安市工會聯(lián)盟單位，西安家政誠信聯(lián)盟發(fā)起、創(chuàng)始單位。公司本著“五星服務(wù)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)”的理念，為民、便民、利民、安民，“安全第一，質(zhì)量為上”的宗旨服務(wù)廣大客戶。
　　公司2006年7月6—16日與陜西省勞動廳、陜西省服務(wù)業(yè)技能鑒定所成功組織陜西省首次高級家政服務(wù)員職業(yè)資格鑒定，11人成功通過考試并被陜西都市青春頻道2006年7月8日與16日連續(xù)報道三秦都市報、西安晚報在7月份進(jìn)行了跟蹤報道受到陜西省婦聯(lián)、西安市婦聯(lián)、陜西省勞動廳技能鑒定所、陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會等相關(guān)政府部門的表揚，受到西安廣大用戶的好評。并在互聯(lián)網(wǎng)上被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
　　目前公司家政部共有家政服務(wù)高級工26人，中級工17人，初級中179人省級優(yōu)秀員工5人，公司級優(yōu)秀員工16人保潔部68人家政在崗人數(shù)238人，共計306人。擁有國家職業(yè)資格家政保健類高級技能考評員5人五星即將是西安家政行業(yè)的知名品牌，后起之秀。 
　　公司每月1號、15號組織初、中級家政服務(wù)員及月嫂服務(wù)員免費培訓(xùn)班，為廣大下崗失業(yè)女工及農(nóng)村富余勞動力提供家政職業(yè)技能培訓(xùn)，免費推薦崗位，進(jìn)行崗前、崗中、崗后職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)與提高技能的相關(guān)培訓(xùn)及咨詢。公司每個季度組織技能比賽，分一等、二等、三等，激勵員工上進(jìn)，激勵員工學(xué)習(xí)提高技能，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，提高自己的收入。專業(yè)的培訓(xùn)，造就專業(yè)的服務(wù)，專業(yè)的服務(wù)，保障了從業(yè)人員穩(wěn)定的收入與成就感。
　 公司06、07年連續(xù)被評為陜西省家政企業(yè)十佳誠信經(jīng)營單位，08年被評為中國家庭服務(wù)協(xié)會先進(jìn)單位，2名工作人員被評為全國家政企業(yè)先進(jìn)工作者，3名服務(wù)員被評為全國優(yōu)秀家政服務(wù)員。
　　專業(yè)的隊伍、專業(yè)的工具、規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我公司在客戶心目當(dāng)中建立起良好的形象。我公司愿為社會各界家庭、企事業(yè)單位提供專業(yè)的家政、保潔服務(wù)。在保障安全的基礎(chǔ)上，保質(zhì)、保量的為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　公司非常注重對員工進(jìn)行長期系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，提高和加強員工的服務(wù)意識，公司高矚，為顧客長遠(yuǎn)服務(wù)，持續(xù)進(jìn)行家政、保潔專業(yè)研究與探索，藉此不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以期更好地為顧客服務(wù)。在規(guī)范化管理方面經(jīng)過多年的管理實踐，公司各項運作日趨完善，從業(yè)人員的質(zhì)量意識、服務(wù)意識得到極大提高，各方面均取得了優(yōu)異的成績。公司將星級酒店規(guī)范細(xì)致的服務(wù)運用到家政、保潔管理行業(yè)中來，使公司的家政、保潔水平達(dá)到一個全新的層次，推行程序化和規(guī)范化管理，得到了顧客的廣泛好評與一致肯定，被多家客戶評為《最佳服務(wù)商》，今后公司將繼續(xù)堅持以顧客為中心的指導(dǎo)思想，持續(xù)進(jìn)取，使公司的管理服務(wù)水平不斷提高。

環(huán)境設(shè)施

　　公司擁有300余平方米的辦公及培訓(xùn)環(huán)境，陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及技能鑒定所在此設(shè)有家政職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定基地，基礎(chǔ)配套設(shè)施齊全，有理論授課室、熨燙實習(xí)室、烹飪實習(xí)室、護(hù)理實習(xí)室、家庭保潔實習(xí)室、員工宿舍、員工食堂等。
　　公司擁用高級專業(yè)培訓(xùn)講師3名、中級培訓(xùn)講師5名、陜西省屆高級家政服務(wù)員11名。公司設(shè)有家政部、保潔部、護(hù)理部、培訓(xùn)部、職介部、財務(wù)部、管理部服務(wù)員實施統(tǒng)一管理（統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一安置、 統(tǒng)一住宿、 統(tǒng)一就餐）。
　　公司建立了服務(wù)員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，培訓(xùn)后統(tǒng)一進(jìn)行考核，按工種以技能分為初級、中級、高級、五星級。服務(wù)員所有培訓(xùn)、工作等相關(guān)情況統(tǒng)一進(jìn)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，通過級別及平時考核制定工資級別，并定期組織省級、國家級家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)和技能鑒定。