外貿(mào)行業(yè)競爭的日趨激烈，作為國家的主要經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的外貿(mào)管理模式已經(jīng)暴露出越來越多的弊端，就此根據(jù)外貿(mào)行業(yè)的特性華睿軟件提出一套外貿(mào)軟件解決方案系統(tǒng)（義烏外貿(mào)跟單ERP軟件）包括：客戶關(guān)系管理、訂單管理、單證管理、樣品管理、合同管理、采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務(wù)管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)計報表管理、基礎(chǔ)信息初始管理等數(shù)大主功能模塊及參數(shù)管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等輔助模塊。   

1、客戶關(guān)系管理 

 客戶關(guān)系管理是系統(tǒng)中重要的子系統(tǒng)之一，它直接關(guān)系著一個企業(yè)的盈利狀況?？蛻絷P(guān)系管理包括兩大子塊：客戶管理和供應商管理?？蛻艄芾聿捎没跀?shù)據(jù)倉庫的處理方式，記錄與客戶交互的全過程，包括e-mail、電話、傳真等來自各種渠道的信息，并采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對客戶進行盈利能力分析。具體包括：   客戶基本資料：包括客戶名、客戶信用等級等客戶基本狀況。  客戶交互：記錄與客戶的所有交互活動，并能對這些活動進行統(tǒng)計分析，以預測客戶今后的活動、客戶的盈利能力。  供應商管理:  對企業(yè)的供應商進行管理。通過系統(tǒng)，可增加、刪除和維護供應商基本信息，并詳細記錄供應商交貨物品的種類、數(shù)量、時間等等，實現(xiàn)對企業(yè)供應商群體的動態(tài)管理。 

2、樣品管理  

本模塊包括了三大功能：圖案登記、產(chǎn)品研發(fā)、樣品報價。圖案登記主要起對新舊圖案起一個統(tǒng)一保存，管理的功能。產(chǎn)品研則是對設(shè)計中的產(chǎn)品進行一個系統(tǒng)的跟蹤，監(jiān)控的模塊，此模塊可以實現(xiàn)對產(chǎn)品的全程跟蹤，全程提醒，提高管理效率，大大減少產(chǎn)品出現(xiàn)延誤，遺漏的概率。在樣品報價中可以實現(xiàn)對產(chǎn)品成本預算和控制管理。   

3、銷售管理  

銷售管理以訂單為核心，幫助企業(yè)了解銷售過程中每個環(huán)節(jié)的準確情況和數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)對企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程跟蹤和管理。包括銷售價格政策，銷售的發(fā)貨計劃，客戶信用審查，客戶交易的結(jié)算及臺賬。它由報價管理、銷售價格體系及訂單管理等幾部分組成。   報價管理綜合考慮新/老客戶、價格成本等因素，同時統(tǒng)計出報價成功率，以備調(diào)整報價，制定出合理的報價體系。    銷售價格體系的制定要考慮銷售量、歷史交易情況、付款方式、運輸方式及客戶信用等綜合因素。  訂單管理：記錄并監(jiān)控每筆訂單的執(zhí)行情況，以備回復客戶。   

4、合同管理  

本系統(tǒng)利用規(guī)范的數(shù)據(jù)錄入，幫助用戶清晰記錄合同簽訂、合同變更、合同結(jié)算、合同收（付）款等信息。并形成對應的合同臺帳、合同履約情況統(tǒng)計等各自綜合統(tǒng)計信息，使合同各種信息的查詢快捷、準確、清晰。   

5、采購管理  

采購管理能夠使企業(yè)能及時了解公司的生產(chǎn)計劃和采購計劃，能夠建立對企業(yè)采購需求作出快速響應，并在網(wǎng)上完成交易過程，從而縮短供貨時間。它包括企業(yè)內(nèi)部的采購管理，供應商管理與供應商進行信息溝通的協(xié)同采購管理。其優(yōu)越性體現(xiàn)為：減少費用支出；增加和供應商的信息聯(lián)系與協(xié)作；協(xié)調(diào)供應商的計劃，增加對采購業(yè)務(wù)的控制能力；提升集團對供應商管理的水平。   

6、訂單跟蹤管理  

作為軟件的核心系統(tǒng)之一，本模塊采用了跟蹤監(jiān)控技術(shù)對每一張未完工的訂單都進行跟蹤管理，在這個模塊你可以看到所有的未完工的定單的進展情況，使得管理大量的訂單輕松寫意，而且每一張的詳細情況也一目了然，是訂單管理的最佳優(yōu)化。根據(jù)我們公司多年的外貿(mào)軟件開發(fā)經(jīng)驗我們在訂單管理還添加了人性化的“客戶補單”，有了此模塊，外貿(mào)企業(yè)處理定單出現(xiàn)的額外加單，補單將得心應手。 
7、庫存管理   

庫存管理配合銷售管理和采購管理，包括收貨管理、發(fā)貨管理、存貨管理、虛擬庫存等，是明確物料在各環(huán)節(jié)存儲狀況的重要手段。  庫存管理可以以多組織、多地域、多視角結(jié)構(gòu)方式管理全局的產(chǎn)品庫存，通過系統(tǒng)，企業(yè)對各個節(jié)點上的庫存情況進行日常管理，實現(xiàn)對生產(chǎn)任務(wù)的快速配合，在全局上反映產(chǎn)品的總存儲的狀況和資金占用狀況。它能夠幫助企業(yè)管理人員進行物品的請購、補貨等進行全面的控制和管理，以達到降低庫存，減少資金占用，避免物料積壓，或短缺現(xiàn)象，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，同時提供寄存式領(lǐng)部件管理模式。  虛擬庫存：可對供應商庫、中轉(zhuǎn)庫和協(xié)配庫進行虛擬管理，可及時獲得各種庫存信息。  

8、財務(wù)管理   

本系統(tǒng)為用戶提供了簡單完整的針對外貿(mào)企業(yè)的財務(wù)處理體系，可以讓管理者從財務(wù)的角度來監(jiān)督公司的運行狀況。不需要了解復雜財務(wù)知識，就可以直觀反映管理者最關(guān)心的財務(wù)數(shù)據(jù)。也為財務(wù)人員提供了來自于業(yè)務(wù)訂單的各種數(shù)據(jù)，便于財務(wù)人員進行財務(wù)統(tǒng)計。并且通過對客戶對帳和工廠對帳兩個子模塊設(shè)置內(nèi)對帳條件可以對特定時間、特定工廠或者品種進行有增值稅和無增值稅兩種方式對帳，使財務(wù)管理即輕松又高效。  本系統(tǒng)主要包括應收款管理、應付款管理等二大部分；  應收款管理與銷售訂單管理完全集成，主要管理銷售發(fā)票、應收單、應收票據(jù)及銷售收款，同時提供客戶信用管理、壞賬管理等功能，并提供應收賬齡分析、欠款分析、回款分析等銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析報表。系統(tǒng)支持代理商擔保功能，降低了企業(yè)財務(wù)風險。  應付款管理通過與采購管理子系統(tǒng)的結(jié)合，可管理采購發(fā)票、應付單、應付票據(jù)、采購付款等業(yè)務(wù)。  

9、單證管理  提供外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)單證、維護、管理、統(tǒng)計、打印等功能，并提供多種統(tǒng)計分析報表，滿足企業(yè)外貿(mào)出口中的各種單證管理的需要。   

10、報表管理  在此模塊中，通過選定生成條件，可以對所有的完工的、未完工的、多個、單個的訂單進行打印，數(shù)據(jù)導出，管理等操作。   

11、系統(tǒng)管理模塊    用戶與權(quán)限管理模塊實現(xiàn)了對用戶名、用戶密碼、用戶權(quán)限的管理，在權(quán)限足夠的情況下，用戶可以實現(xiàn)新建、修改、刪除用戶，以及對不同權(quán)限人員操作數(shù)據(jù)的報表控制。同時
包含備份還原恢復功能以及多輸入語言參數(shù)設(shè)置等參數(shù)設(shè)置。