北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)傳統(tǒng)新聞報(bào)道一直是這么做的，而且新聞業(yè)已經(jīng)在利用可視信息圖這樣的可視化工具來(lái)講古書方面做得相當(dāng)好了。借用他們的思路，這里總結(jié)一些新聞學(xué)如何講故事的技巧，希望同樣能運(yùn)用到數(shù)據(jù)可視化。數(shù)據(jù)可視化專家Edward  Tufte表示說(shuō)，一幅精良的可視化數(shù)據(jù)圖表達(dá)的是對(duì)復(fù)雜概念清晰、準(zhǔn)確并且有效的交流。究竟一名可視化設(shè)計(jì)者如何用可視化來(lái)說(shuō)故事?相關(guān)的分析一定要為其支持的數(shù)據(jù)依據(jù)找到合適的故事。對(duì)此，我還要追加一條，一幅精良的可視化數(shù)據(jù)圖還是通過(guò)統(tǒng)計(jì)信息的圖像化描述來(lái)講故事。我在以前的博客中也討論過(guò)，可視化在其教育或是構(gòu)象的用途上都是一種極具動(dòng)態(tài)性的說(shuō)服工具。只有為數(shù)不多的幾種溝通方式能如此有說(shuō)服力地進(jìn)行引人入勝的敘述。在這一方面，可視化也需向觀眾敘述一個(gè)故事。通過(guò)講故事能幫助讀者增強(qiáng)數(shù)據(jù)上獲得信息的見(jiàn)解力。

1、挖掘引人入勝的故事性

縱橫電商培訓(xùn)在列舉一連串事實(shí)并找到串聯(lián)它們的關(guān)系的同時(shí)，別只顧無(wú)聊地陳述。  搭建敘述的框架能幫助你確定你是否真的有一個(gè)故事能述說(shuō)。如果還不具備一個(gè)故事，那也許可視化工具相比傳達(dá)信息，更能支持你探索型數(shù)據(jù)分析(exploratory  data  analysis，  EDA)。即便如此，對(duì)探索型數(shù)據(jù)分析的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，怎樣激發(fā)讀者的想象來(lái)激勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性，為與數(shù)據(jù)的互動(dòng)提供便利，也是至關(guān)重要的-想想游戲化(gameification)。

2、為讀者著想

讀者對(duì)你的可視化話題究竟了解多少?這個(gè)可視化作品的讀者是決策者，一般感興趣的人群，還是其他?可視化的信息需要構(gòu)架在讀者已經(jīng)擁有的背景知識(shí)的程度上，無(wú)論是正確的還是不正確的：

新手讀者：首次接觸此類主題，但不期望看到過(guò)渡簡(jiǎn)化的信息者

普通讀者：對(duì)主題有一定認(rèn)識(shí)，但還在尋找相關(guān)的總結(jié)性認(rèn)識(shí)和主要信息者

專家讀者：多探索型信息和提供大量細(xì)節(jié)的發(fā)現(xiàn)，少故事敘事

決策讀者：僅有少量時(shí)間來(lái)收集意義和加權(quán)概率的總結(jié)

3、提供客觀且均衡的敘述

縱橫電商商城一份數(shù)據(jù)可視化作品應(yīng)當(dāng)避免偏見(jiàn)。即使是通過(guò)辯論來(lái)實(shí)現(xiàn)影響，依然要基于數(shù)據(jù)本身表達(dá)的內(nèi)容-而不是你希望表達(dá)的內(nèi)容。Edward  Tufte發(fā)現(xiàn)好幾幅通過(guò)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)來(lái)誤導(dǎo)讀者的圖標(biāo)，他因而建立了名為謊言因素(Lie  Factor)的公式來(lái)量化此類誤導(dǎo)圖表。這個(gè)謊言因素即圖表傳達(dá)的效果占數(shù)據(jù)中原有效果的比率。有時(shí)引起謊言因素是無(wú)意的-若是一個(gè)3倍大的數(shù)目經(jīng)過(guò)3D打印后的效果會(huì)比原來(lái)大9倍。然而鼓勵(lì)客觀也有很多簡(jiǎn)單的方式:標(biāo)注以避免含義不清，令圖像維度與數(shù)據(jù)維度一致，使用統(tǒng)一的單位，以及保證設(shè)計(jì)元素中不使用妥協(xié)性數(shù)據(jù)。而設(shè)計(jì)中的平衡性可以從多樣表達(dá)中獲取(例如多元聚類法，置信區(qū)間而非置信線，改變時(shí)間線，多樣化的色塊和排列，變化的縮放比例)靈活運(yùn)用于同一幅可視化作品中。保持客觀性和平衡性絕不是毫無(wú)價(jià)值的舉動(dòng)，甚至經(jīng)常被無(wú)意識(shí)地違反了。讀者和決策者最終能甄別出數(shù)據(jù)圖中的前后不一致，而這也將導(dǎo)致設(shè)計(jì)者失去信任及可信度，哪怕故事講的非常動(dòng)人。

4、切忌刪改

電商服務(wù)平臺(tái)不要對(duì)收入數(shù)據(jù)圖或放棄選用的數(shù)據(jù)帶強(qiáng)烈的選擇性，除非你十分有信心你能以最佳的演繹呈現(xiàn)給讀者數(shù)據(jù)本身想要表達(dá)的內(nèi)容。這里所說(shuō)的選擇性包括在數(shù)值是連續(xù)時(shí)使用了離散的價(jià)值 你如何處理缺失值、異常值和超出范圍的數(shù)值 任意的時(shí)間軸范圍 上限的數(shù)值、體積、范圍和區(qū)間。讀者總是會(huì)發(fā)現(xiàn)的，并且會(huì)導(dǎo)致圖像(或者任何你產(chǎn)出的其它形式的作品)失去信任。

5、最后，編輯，編輯，再編輯

同時(shí)，注意認(rèn)真不懈地去解釋數(shù)據(jù)，而不是包裝數(shù)據(jù)。當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)的解釋還不能達(dá)到最佳呈現(xiàn)時(shí)，不要陷入只要使它看上去很酷就行的陷阱。正如記者與作家熟知的那樣，當(dāng)你花了比創(chuàng)作更長(zhǎng)的時(shí)間在潤(rùn)飾、改進(jìn)你的可視化作品時(shí)，蔡勤東你恰恰做了對(duì)的事。

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