APP運(yùn)營(yíng)管理中，每一次活動(dòng)在活動(dòng)前期、活動(dòng)上線(xiàn)期間、活動(dòng)結(jié)束后復(fù)盤(pán)都應(yīng)該關(guān)注各種數(shù)據(jù)指標(biāo)。

1、活動(dòng)策劃階段思考的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)

一般各行業(yè)的APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)以下這些基本數(shù)據(jù)指標(biāo)：

1）用戶(hù)指標(biāo)：包括用戶(hù)信用評(píng)級(jí)、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)(平均投資額度)、用戶(hù)分布(各等級(jí)占比)、互動(dòng)指標(biāo)等等；

2）營(yíng)銷(xiāo)渠道指標(biāo)：渠道來(lái)源、渠道轉(zhuǎn)化率、渠道成功率、渠道成本等等；

3）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo)：活動(dòng)成本、活動(dòng)渠道來(lái)源、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、傳播數(shù)、新增粉絲數(shù)/用戶(hù)數(shù)等等；活動(dòng)預(yù)算預(yù)估。

當(dāng)然不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)的APP對(duì)于活動(dòng)想達(dá)到的數(shù)據(jù)指標(biāo)側(cè)重也是不一樣的，比如：

電商APP關(guān)注的目標(biāo)是：活動(dòng)頁(yè)面的UV、PV；營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化：總交易額、總交易額、商品購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)量、人均消費(fèi)單額；用戶(hù)行為數(shù)據(jù)：瀏覽過(guò)哪些商品、被放入購(gòu)物車(chē)的數(shù)量、從購(gòu)物車(chē)到下單的轉(zhuǎn)化率；如果是優(yōu)惠券等類(lèi)型活動(dòng)，還需要關(guān)注優(yōu)惠券的發(fā)放量、領(lǐng)取量以及和銷(xiāo)量等。金融、理財(cái)APP關(guān)注的是：用戶(hù)增長(zhǎng)、用戶(hù)獲取成本、綁卡用戶(hù)量、活躍數(shù)等等。

社交APP：除了基本的活動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo)外，還要針對(duì)自身APP產(chǎn)品的場(chǎng)景功能需求而制定數(shù)據(jù)；比如某刷臉APP，做活動(dòng)就是為了提高用戶(hù)發(fā)布自拍圖文的數(shù)量，那么就得做好該部分的目標(biāo)；

工具類(lèi)型APP：關(guān)注的是用戶(hù)指標(biāo)，包括用戶(hù)量、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等等。

2、活動(dòng)上線(xiàn)期階段需要關(guān)注的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)

需要關(guān)注：及時(shí)的活動(dòng)UV、PV、不同渠道入口的流量、各個(gè)時(shí)段的用戶(hù)增加數(shù)/活躍度/參與度、活動(dòng)中獎(jiǎng)率等等。如果發(fā)現(xiàn)活動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立馬分析原因，并及時(shí)提出相對(duì)應(yīng)的解決方法，確?；顒?dòng)能夠正常的運(yùn)營(yíng)。

3、活動(dòng)復(fù)盤(pán)時(shí)關(guān)注的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)

1）活動(dòng)的UV、PV、轉(zhuǎn)化率：了解活動(dòng)總的參與用戶(hù)是多少，活動(dòng)頁(yè)面的打開(kāi)率是多少，應(yīng)用內(nèi)各大投放位置的打開(kāi)率。

2）活動(dòng)在哪個(gè)時(shí)間段打開(kāi)率比較高：通過(guò)各個(gè)時(shí)間的UV、PV對(duì)比，看看哪個(gè)時(shí)間段的用戶(hù)參與度比較高，比較活躍再與APP日常活躍度時(shí)間段相比較，看看是否有出入。

3）參與活動(dòng)的新老用戶(hù)進(jìn)行對(duì)比：通過(guò)各種渠道監(jiān)控到新老用戶(hù)的分布情況，更深一步了解到新老用戶(hù)的喜好，對(duì)于之后的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)都是有非常大的價(jià)值。

4）活動(dòng)轉(zhuǎn)化率：比如是電商APP，一般就比較關(guān)注銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，看看參與活動(dòng)的用戶(hù)中有多少是在活動(dòng)后購(gòu)買(mǎi)了app產(chǎn)品的，有需要的還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析出人均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)和購(gòu)買(mǎi)金額；如果關(guān)注的是注冊(cè)量，我就要關(guān)注注冊(cè)轉(zhuǎn)化率，看看這個(gè)活動(dòng)給APP帶來(lái)了多少的新增用戶(hù)。

5）活動(dòng)預(yù)算：本次活動(dòng)投入了多少資金，比如投放了多少優(yōu)惠券或者獎(jiǎng)品，帶來(lái)多少新用戶(hù)，每個(gè)新用戶(hù)的成本是多少。

不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的APP所關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)不一樣，但都需要一款可靠的app。

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