創(chuàng)建一個網(wǎng)站通常需要大量的研究，想要真正了解產(chǎn)品和服務的目標用戶，并且有針對性進行用戶體驗進行設計是網(wǎng)站建設的關鍵所在，如果你不知道你的目標用戶是誰，你又怎么能夠設計出符合預期和需求的產(chǎn)品呢？因此，在前期做出大量的研究是必不可少的，但是前期工作又有些什么內(nèi)容需要做需要注意呢，來了解一下。

一、統(tǒng)籌均衡，收集相關資料

在首先的初步階段，我們需要探索發(fā)現(xiàn)，用戶歷程、發(fā)現(xiàn)痛點、用戶訪談和用戶調(diào)研。這些收集到的信息，會用來創(chuàng)建出色的用戶體驗，并反饋到設計過程當中。這就像如果想去一個地方旅游，在去之前肯定會先把所需要的資料準備就緒，像是旅行攻略，預定好賓館，看好要嘗試的美食以及和熱門景點有哪些等等。甚至會學兩句當?shù)胤窖曰蛘弋數(shù)卣Z言，只有做好了萬全的準備工作，在接下來的行程中才能更好的享受，有計劃地在目的地享受種種樂趣。而這個過程，和網(wǎng)頁設計中的發(fā)現(xiàn)階段是非常相似的。通過創(chuàng)建用戶歷程、用戶調(diào)研，便可以在以后的工作中有方向可循。

二、分析已有相似網(wǎng)站，環(huán)比分析優(yōu)缺點

分析已有的優(yōu)秀網(wǎng)站是必不可少的一個環(huán)節(jié)，已有的優(yōu)秀網(wǎng)站是是現(xiàn)成的、已經(jīng)得到驗證的資料，因此它是既有著強大的案例對比作用，關鍵的說低成本的。能夠引導找準后續(xù)的研究方向和設計方向。雖然說只是紙上談兵，但是理論的力量也是強大的，我們不僅僅知識分析，而是找到其他人已經(jīng)完成的研究，通過電腦、雜志、書籍、文檔、互聯(lián)網(wǎng)等渠道獲取一份整體而又客觀的數(shù)據(jù)，將這些資料匯集到一起。比如說：“1、你的用戶是誰，他們的目標是什么？；2、現(xiàn)有的業(yè)務流程是什么樣的？3、已有的用戶互動和用戶訪談?！边@些問題可以讓網(wǎng)站的建設往更加翔實可信的方向發(fā)展。

三、以用戶為基點，深化用戶體驗

網(wǎng)站的核心還是歸于用戶，所以在精心策劃網(wǎng)站建設時，是會充分考慮到終端用戶的行為、動機和需求的。用戶歷程和用戶畫像可以讓網(wǎng)站的內(nèi)容和結構更加順暢，更加貼合真實用戶的真實需求。只要有了清晰的用戶畫像，那么便可以獲得更高質(zhì)量的參考方向定位，并且關鍵的是可以提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

同時需要注意的是，在搭建中，我們也要了解用戶歷程，用戶歷程的起點是用戶對你的網(wǎng)站產(chǎn)生需求的時刻，而終點則是用戶停止使用你的網(wǎng)站或者服務的節(jié)點。了解了用戶的整個歷程，就能夠從用戶的角度思考問題，可以創(chuàng)建更為有效的解決方案，準確地定位出現(xiàn)問題的地方。

只有將前期的調(diào)研工作落實到實處，有了切實可靠的資料做支撐并將其結合起來的時候，才能夠更好的理解用戶，包括他們的期望，潛在的需求，這些重要的信息，是塑造產(chǎn)品的關鍵。

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