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延伸拓展
產(chǎn)品詳情:2.DSR評(píng)分對(duì)商家是有多方面的影響的,例如評(píng)分過(guò)低無(wú)法報(bào)活動(dòng)、店鋪流量減少、轉(zhuǎn)化率下降等;也有不少商家總是在抱怨說(shuō)道理我們都懂,但是想淘寶dsr提升是真的難??!既然這樣的話,不如看看以下這位商家關(guān)于淘寶dsr提升的心得分享吧!小編覺(jué)得淘寶dsr提升的重點(diǎn)主要有5個(gè):1、快遞的選擇。快遞的選擇對(duì)于淘寶dsr提升是尤為重要的,因?yàn)樗粌H會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),還會(huì)影響店鋪的物流服務(wù)指標(biāo)、虛假發(fā)貨等非常重要的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。所以千萬(wàn)不要為了一點(diǎn)小錢(qián)而選擇沒(méi)有保障的快遞,否則就會(huì)因小失大的!2、訂單的跟蹤。不要以為將商品發(fā)出去了就萬(wàn)事大吉了,你要繼續(xù)跟進(jìn)訂單的物流信息,若物流信息出現(xiàn)24小時(shí)沒(méi)更新就要聯(lián)系物流公司催件了!相信幾乎每個(gè)商家都遇到過(guò)物流信息顯示簽收了但買(mǎi)家并沒(méi)收到貨,而來(lái)質(zhì)疑或投訴,面對(duì)這樣的情況,一定要耐心向買(mǎi)家解釋后催促快遞公司盡快派件。3、發(fā)貨的時(shí)效。都知道平臺(tái)要求商家在48小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨,否則就算延遲發(fā)貨并罰款。雖然平臺(tái)是這樣規(guī)定,但是買(mǎi)家是希望自己的商品能在當(dāng)天發(fā)貨的,所以盡可能的將當(dāng)天5、6點(diǎn)之前的訂單在當(dāng)天發(fā)出,否則即使快遞的運(yùn)輸時(shí)效再高,也是救不了你的DSR評(píng)分的。4、商品的質(zhì)量。這一點(diǎn)是特別重要的一點(diǎn)!商品的優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格,所以也吸引了比較多的流量,但是不少商家卻將這種優(yōu)勢(shì)變成了劣勢(shì),因?yàn)閮r(jià)格低,所以商品質(zhì)量沒(méi)有保障,都是一些以次充好的殘次品。如果你想長(zhǎng)久走下去,那么就要杜絕這樣的行為,否則帶給你的只是一時(shí)的利潤(rùn),后患無(wú)窮!所以想要淘寶dsr提升,一定要監(jiān)控好商品的質(zhì)量,做到真正讓利給買(mǎi)家,物美價(jià)廉、性價(jià)比高的商品,是不用害怕沒(méi)有市場(chǎng)的!5、售后的服務(wù)。沒(méi)有哪一個(gè)商家是能做到萬(wàn)無(wú)一失的,當(dāng)不小心發(fā)錯(cuò)商品或發(fā)了有質(zhì)量問(wèn)題的商品,一定要耐心跟買(mǎi)家協(xié)商,勇于承擔(dān)責(zé)任,避免售后糾紛。好的售后服務(wù)可是能成為店鋪的名片的,也會(huì)讓買(mǎi)家成為你的忠實(shí)顧客,淘寶dsr提升的同時(shí)還提升回購(gòu)率。
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