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海南格科家電清洗技術(shù)有限公司

主營:家電清洗
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[供應(yīng)]家電清洗市場怎么打開,專業(yè)家電清洗服務(wù)店盈利快
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:海南???/li>
  • 產(chǎn)品品牌:格科家電清洗設(shè)備
  • 包裝規(guī)格:gk5033
  • 產(chǎn)品數(shù)量:10000
  • 計量單位:瓶
  • 產(chǎn)品單價:1
  • 更新日期:2020-12-02 10:58:22
  • 有效期至:2021-01-02
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家電清洗市場怎么打開,專業(yè)家電清洗服務(wù)店盈利快 詳細信息

家電清洗行業(yè)市場前景分析
隨著近十年來家電的全面普及,人們對電器使用維護常識也逐漸加深了了解和認(rèn)識,國家相關(guān)電器清洗法規(guī)和政策的出臺、媒體對家電污染危害等大面積宣傳和普及,以及人們對健康的重視程度日益加強,“家電污染后就需要進行清洗”這個基本常識正逐漸深入人心,家電清洗越來越多的得到普通民眾的認(rèn)可。家電清洗的需求正大面積爆發(fā)出來,并逐漸成井噴式的增長。

調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:92%的消費者有家電保潔需求,其中65%的消費者曾找過市面不專業(yè)人員進行清洗保潔,效果不盡如人意,消費者一直苦于無法找到一個放心的家電清潔服務(wù)品質(zhì)!同時接近86%的被調(diào)查消費者表示,如果有專門從事家電清潔的品質(zhì)公司,他們愿意接受服務(wù)!
家電清洗有兩個方面,第一是為了健康需求而進行的清洗,比如飲水機清洗、空調(diào)清洗、油煙機清洗、冰箱清洗消毒、洗衣機清洗等;第二是為了對家電進行維護、保養(yǎng)、消除安全隱患而進行的清洗,比如太陽能清洗、地暖清洗、鍋爐除垢等

一、家電后服務(wù)市場痛點在哪里?

家電廠商都認(rèn)為當(dāng)前以及今后存在于家電后服務(wù)市場的巨大機會。但問題的關(guān)鍵在于,很多家庭用戶對于當(dāng)前家電后服務(wù)真的滿意嗎?
過去幾十年,我國家電市場已經(jīng)形成的"廠家、商家、服務(wù)商"垂直一體化的服務(wù)體系,這造成以下兩個二、方面的結(jié)果:

1.是每個服務(wù)商都承擔(dān)多個品質(zhì)的空調(diào),冰箱,或者洗衣機的維修服務(wù)??梢哉f很多廠家都在管服務(wù)單位,但是真正遭遇一些服務(wù)單位的轉(zhuǎn)型問題,誰又都不管,只能靠服務(wù)商自己。

2.是所有的家電服務(wù)商都是垂直運營,修空調(diào)的不會修電視,修冰箱的不管修洗衣機。舉個很簡單的例子,當(dāng)用戶請了修空調(diào)的師傅,突然發(fā)現(xiàn)家里的熱水器也有問題,但是卻只能再等著服務(wù)商另外派人過來。由此對于家庭用戶來說,當(dāng)前最大服務(wù)痛點就是一個:家電壞了,往往需要找不同的電話,聯(lián)系不同的服務(wù)商,還要等待不同的服務(wù)人員上門。從時間上,空間上,以及家庭的習(xí)慣性上,都增加很多麻煩。所以家電維修類別服務(wù)商,很難打破家電品質(zhì)、品類的門檻限制。
三.誰是家電后服務(wù)市場主力軍?
最近幾年越來越多的家庭對于售后服務(wù)的需求,已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品壞了上門維修。更多開始出現(xiàn)對家電定期清洗、保養(yǎng)等差異化需求。
產(chǎn)品故障維修是剛需,更多還是誰銷售、誰維修,受家電三包服務(wù)體系約束。也就是傳統(tǒng)意義上的家電制造商、零售商主導(dǎo)下的家電服務(wù)商體系。這一體系已經(jīng)滾動發(fā)展了20多年,可以說相當(dāng)穩(wěn)定,也非常的頑固。
更重要的是,在這個傳統(tǒng)服務(wù)體系中,他們手中擁有比較穩(wěn)定的客戶,賺取比較穩(wěn)定的利潤,因此對于很多用戶出現(xiàn)的新興服務(wù)需求,沒有真正去花精力去拓展和開發(fā)。
四、市場發(fā)展中的新機會。
家電深度清洗、保養(yǎng)則屬于增值服務(wù),目前只是小荷才露尖尖角,但前景不可估量,市場充滿想象空間。特別值得關(guān)注的是,這一塊個性化、差異化服務(wù)需求,目前并不存在于傳統(tǒng)的家電三包服務(wù)體系之類,很多家庭用戶擁有更多的自主選擇權(quán),甚至是貨比三家。

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