1、“ISO” 是什么意思嗎？
答：ISO其全稱是International Organization for Standards。ISO一來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”—平等之意。國際標準化組織(International Organization for Standardization)簡稱ISO，是一個全球性的非政府組織，是國際標準化領(lǐng)域中一個十分重要的組織，制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。中國是ISO的正式成員，代表中國的組織為中國國家標準化管理委員會（Standardization Administration of China，簡稱SAC）。


2、“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來源是什么？
答：ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為國家標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。idt表示等同采用的意思，GB/T代表國家推薦標準的意思。 

3、通過ISO咨詢和認證的好處
1）.ISO系列是全球認可的，通過權(quán)威公正的第三方認證，可以獲得國際企業(yè)的客戶配套資格，是進入國際市場的敲門磚，也是目前很多大企業(yè)實行供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)，可以說是作為原料商的基本要求,一些組織認為這是一種榮譽，也是一種相對的競爭力；

2）.通過權(quán)威公正的第三方認證，相當(dāng)于企業(yè)拿到了全球認可的“畢業(yè)證書”，說明企業(yè)的管理水平達到了一定的等級，更容易獲得客戶、合作伙伴的信任，也是目前政府、事業(yè)單位和企業(yè)招標采購中必須的要求，至少通過ISO認證的企業(yè)占有非常大的優(yōu)勢，是能夠得到加分的項目；

3）.對于組織（企業(yè)或政府等組織）領(lǐng)導(dǎo)人來說，通過ISO認證能夠更好地實現(xiàn)組織的管理目標，能夠?qū)|(zhì)量實行更加有效的監(jiān)督和管理。從人治到“法制”，規(guī)則來管人。這對組織的領(lǐng)導(dǎo)人來說是一種政績，也是一種看得見摸得著的水平提升方式。

4）.ISO認證強調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心，能夠幫助組織有效獲得客戶的認可和滿意； 

5）.ISO認證明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標的達成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性，有利于公司實現(xiàn)內(nèi)部的良好溝通和組織向心力的凝聚；

6）.ISO認證咨詢的過程，能夠不斷降低公司的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；

7）.通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作； 

ISO認證的好處不僅局限于以上，從不同的角度，不同的功用上可以找到不同的答案。