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[供應(yīng)]山東申請(qǐng)CMA/CNAS認(rèn)證需要什么手續(xù)
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
- 包裝規(guī)格：CMA/CNAS
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
- 計(jì)量單位：
- 產(chǎn)品單價(jià)：0
- 更新日期：2021-10-16 23:45:19
- 有效期至：2022-10-16
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山東申請(qǐng)CMA/CNAS認(rèn)證需要什么手續(xù)
詳細(xì)信息
山東申請(qǐng)CMA/CNAS認(rèn)證需要什么手續(xù)
CMA/CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，全國(guó)代辦、不成功、全額退款。
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7.9.1實(shí)驗(yàn)室制定《顧客滿意和投訴管理程序》來(lái)接收和評(píng)價(jià)投訴，并對(duì)投訴做出決定。
7.9.2利益相關(guān)方有要求時(shí)，應(yīng)可獲得對(duì)投訴處理過(guò)程的說(shuō)明文件。在接到投訴后，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確認(rèn)投訴是否與其負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)相關(guān)，如相關(guān)，則應(yīng)處理。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)投訴處理過(guò)程中的所有決定負(fù)責(zé)。
7.9.3處理投訴的過(guò)程應(yīng)至少包括以下要素和方法：
A對(duì)投訴的接收、確認(rèn)、調(diào)查以及決定采取處理措施過(guò)程的說(shuō)明；
B跟蹤并記錄投訴，包括為解決投訴所采取的措施。
C確保采取適當(dāng)?shù)拇胧?
7.9.4接到投訴的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)負(fù)責(zé)收集并驗(yàn)證所有必要的信息，以便確認(rèn)投訴是否有效。
7.9.5只有可能，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)告知投訴人已收到投訴，并向其提供處理進(jìn)程的報(bào)告和處理結(jié)果。
7.9.6與投訴人溝通的結(jié)果應(yīng)由與所涉及的實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)問(wèn)題無(wú)關(guān)的人員做出，或?qū)彶楹团鷾?zhǔn)。
注：可有外部人員實(shí)施。
7.9.7只要可能，實(shí)驗(yàn)室在投訴處理完成后應(yīng)正式通知投訴人。
7.10不符合工作
7.10.1當(dāng)實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)或結(jié)果不符合自己的程序或與客戶達(dá)成一致的要求時(shí)（例如，設(shè)備或環(huán)境條件超出規(guī)定限值，監(jiān)測(cè)結(jié)果不能滿足規(guī)定的準(zhǔn)則），實(shí)驗(yàn)室制定《不合格控制程序》、《糾正措施管理程序》及《改進(jìn)控制程序》給予實(shí)施。確保：
A確認(rèn)不符合工作管理的職責(zé)和權(quán)力；
B措施以實(shí)驗(yàn)室建立的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為基礎(chǔ)（包括必要時(shí)暫?；蛑貜?fù)工作以及扣發(fā)報(bào)告）；
C評(píng)價(jià)不符合工作的嚴(yán)重性，包括分析對(duì)先前結(jié)果的影響；
D對(duì)不符合工作的可接受性做出決定；
E必要時(shí)，通知客戶并取消工作；
F規(guī)定批準(zhǔn)恢復(fù)工作的職責(zé)。
7.10.2實(shí)驗(yàn)室應(yīng)記錄不符合工作和7.10.1條款中B至F規(guī)定的措施。
7.10.3當(dāng)評(píng)價(jià)表明不符合工作可能再次發(fā)生時(shí)，或?qū)?shí)驗(yàn)室的運(yùn)作與其管理體系的符合性產(chǎn)生懷疑時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)采取糾正措施。
7.11數(shù)據(jù)控制和信息管理
7.11.1實(shí)驗(yàn)室應(yīng)能獲得開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)所需的數(shù)據(jù)和信息。
7.11.2用于收集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)或檢索數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)室信息管理體系在投入使用前應(yīng)進(jìn)行功能確認(rèn)，包括實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)中界面的適當(dāng)運(yùn)行。當(dāng)更改管理系統(tǒng)時(shí)，包括實(shí)驗(yàn)室軟件配置或?qū)ι逃矛F(xiàn)成軟件的修改，在使用前應(yīng)被授權(quán)。制定《數(shù)據(jù)、軟件和信息管理控制程序》并確認(rèn)；
注1：本文中“實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)”包括計(jì)算機(jī)化和非計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息管理。相比非計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)，有些要求更適用于計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)。
注2：常用的商業(yè)軟件在其設(shè)計(jì)的應(yīng)用范圍內(nèi)使用可被視為已經(jīng)過(guò)充分的確認(rèn)。
7.11.3實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)應(yīng)：
A防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)；
B安全保護(hù)以防止笝從篡改或丟失；
C在符合供應(yīng)商或?qū)嶒?yàn)室規(guī)定的環(huán)境中運(yùn)行，或?qū)τ诜怯?jì)算機(jī)系統(tǒng)，提供保護(hù)工人記錄和轉(zhuǎn)錄準(zhǔn)確性的條件；
D以確保數(shù)據(jù)和信息完整性的方式進(jìn)行維護(hù)；
E包括系統(tǒng)失效記錄和適當(dāng)?shù)木o急措施及糾正措施。
7.11.4當(dāng)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)在異地或外部供應(yīng)商進(jìn)行管理和維護(hù)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保系統(tǒng)的供應(yīng)商或運(yùn)營(yíng)商符合本標(biāo)準(zhǔn)的所有適用要求。
7.11.5實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保員工易于獲得與實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)有關(guān)的說(shuō)明書(shū)、手冊(cè)和參考資料數(shù)據(jù)。
4.4.4儀器設(shè)備軟件與儀器維護(hù)
4.4.4.1公司設(shè)備管理員需要保存對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)具有重要影響的設(shè)備、包括設(shè)備軟件的記錄。記錄定期整理和清理，保證完整和最新有效，設(shè)備軟件記錄至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a)設(shè)備及其軟件的識(shí)別； b)制造商名稱(chēng)、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其他唯一性標(biāo)識(shí)；
c)核查設(shè)備是否符合規(guī)范； d)當(dāng)前的位置（如適用）；
e)制造商的說(shuō)明書(shū)（如果有），或指明其地點(diǎn)；
f)所有校準(zhǔn)報(bào)告和證書(shū)的日期、結(jié)果及復(fù)印件，設(shè)備調(diào)整、驗(yàn)收準(zhǔn)則和下次校準(zhǔn)的預(yù)定日期；
g)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，以及已進(jìn)行的維護(hù)（適當(dāng)時(shí)）；
h)設(shè)備的任何損壞、故障、改裝或修理。
4.4.4.2由公司的經(jīng)理授權(quán)公司的相關(guān)人員操作相應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，設(shè)備操作的授權(quán)書(shū)由公司檔案管理人員放在設(shè)備的檔案或其他的文件中，如有可能在儀器設(shè)備的顯著位置上貼上相應(yīng)儀器授權(quán)人員的名字，設(shè)備維護(hù)也由授權(quán)的操作人員進(jìn)行。
4.4.4.3本公司的設(shè)備管理在設(shè)備的使用和設(shè)備維護(hù)時(shí)需要提供最新版說(shuō)明書(shū)（包括設(shè)備制造商提供的有關(guān)手冊(cè)），技術(shù)負(fù)責(zé)人需要安排編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，這些說(shuō)明書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)該保存在公司合適的地方，便于檢驗(yàn)檢測(cè)有關(guān)人員取用。
4.4.4.4本公司用于檢驗(yàn)檢測(cè)并對(duì)結(jié)果有影響的設(shè)備、設(shè)備的軟件軟件（如設(shè)備工作站的光盤(pán)），均應(yīng)加以唯一性標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的標(biāo)號(hào)規(guī)則由公司設(shè)備管理員確定，當(dāng)遇到下列情況時(shí)加貼標(biāo)簽需要注意：
1、設(shè)備的使用環(huán)境或介質(zhì)，不允許加貼標(biāo)簽或標(biāo)記；
2、設(shè)備太小無(wú)法使用標(biāo)簽或進(jìn)行標(biāo)記。
3、有些設(shè)備使用標(biāo)簽將會(huì)影響設(shè)備的準(zhǔn)確性（如砝碼，玻璃密度計(jì)）；
適當(dāng)時(shí)，校準(zhǔn)標(biāo)簽可以加貼在設(shè)備的包裝上，如可將校準(zhǔn)標(biāo)簽粘貼在砝碼盒。
4.4.4.5本公司設(shè)備若脫離了公司，設(shè)備返回后，在使用前，須對(duì)其功能和檢定、校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行核查，得到滿意結(jié)果后方可使用
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