衡水轎車救援服務(wù)時間 救援服務(wù)事項須知
衡水亨隆轎車修理廠詳細(xì)介紹：


1、救援服務(wù)對象
  救援服務(wù)對象為七座以下，已購買相應(yīng)車輛保險的四輪乘用車，不含運營車輛及不符合國家規(guī)定的汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的微型面包車以及無牌車輛。
  2、救援服務(wù)內(nèi)容
  a)不換件、不解體的現(xiàn)場車輛緊急維修（更換件費用客戶自付）。
  b)車輛電瓶搭電、充電，外力協(xié)助車輛啟動。
  c)更換損壞車輛輪胎（由車主自備足氣備胎）。
  d)緊急添加冷卻水，保證車輛行駛正常。
  e)燃油意外耗盡時的緊急送油服務(wù)。
  f)采取上述措施無效的情況下，將車輛拖運至客戶指定地點或?qū)I(yè)維修機構(gòu)。
  g)根據(jù)交通管理部門法律法規(guī)規(guī)定，車輛陷于路溝、墜落橋下、發(fā)生交通事故以及在高速公路發(fā)生故障，中國平安不承擔(dān)救援服務(wù)。
  h)救援、拖車10公里，服務(wù)每天限一次；送油全年限3次，送油及油費全免，但每次不得超過3升。
  i)被保險人酒后駕駛、無照駕駛及駕駛無有效行駛證的機動交通工具,不提供服務(wù)。
  3、救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
  a)救援服務(wù)時間
  24小時晝夜服務(wù)
  b)到達(dá)救援現(xiàn)場時間
  通常情況下，救援車輛和救援人員45分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場，實施救援，但是出現(xiàn)下列情形時，在救援機構(gòu)與被救援車輛駕駛?cè)松潭ǖ臅r間內(nèi)到達(dá)：
  1、救援地點超出有效救援范圍；
  2、被救車輛位于交通管制地段；
  3、交通高峰時間；
  4、施工導(dǎo)致車輛難以通過的路段；
  5、用戶所報施救地點有誤或不清楚；
  6、禁行時間；
  7、特殊氣候條件下，因天氣惡劣而導(dǎo)致無法作業(yè)，如臺風(fēng)，特大暴雨等導(dǎo)致的救援業(yè)務(wù)繁忙，需要客戶等待；
  8、其它不可抗力的情況。
  c)現(xiàn)場救援處理時間
  車輛出現(xiàn)不能行駛或不能安全行駛的故障情形，需要救援人員現(xiàn)場排除時，現(xiàn)場排除故障時間白天為30分鐘（7：00至17：00），夜間為60分鐘（17：00至7：00）。當(dāng)故障在規(guī)定時間未能排除時，在征得駕車人同意的前提下，可以延長30分鐘。當(dāng)確實無法排除時，救援人員會將故障車輛拖往駕車人指定的地點或者具備相應(yīng)維修資質(zhì)的專業(yè)汽車維修機構(gòu)。
  d)爭議處理
  出現(xiàn)超時（不含規(guī)定內(nèi)狀況）或者未救援狀況，救援機構(gòu)會在30個工作日之內(nèi)向受保人賠付200元/次的違約金。若在交通救援過程中由于施救方原因造成被救援車輛的再度損壞，救援方承擔(dān)該再損壞的賠償責(zé)任。
衡水市開發(fā)區(qū)亨隆轎車修理廠創(chuàng)建于1995年，通過10年來理論和實踐相結(jié)合的發(fā)展歷程，經(jīng)過不懈努力和積極探索，在經(jīng)營、管理、質(zhì)量和服務(wù)等方面都取得了一定經(jīng)驗，也得到了廣大車主朋友的一致好評，同時也被很多軍政企單位及個人有車族列為車輛維修保養(yǎng)定點廠。因此我們也倍受鼓舞，并將以更加真誠、專業(yè)、系統(tǒng)的服務(wù)，為我們的客戶提供一個更加滿意、放心的消費環(huán)境。 現(xiàn)已達(dá)到二類維修企業(yè)資質(zhì)并被評為“市政府定點維修單位”。交通事故快速理陪中心，人保財險定點拆解中心，我廠現(xiàn)分北廠和西廠，占地面積50余畝，現(xiàn)有機修車間三個大約6000多平米，管理人員20余名，修理工及扳金，烤漆工60余名，能對不同車型、不同工種、不同項目按顧客不同要求提供完善的服務(wù)。大型設(shè)備有烤漆房四個，及四輪定位一臺，大梁校正儀四臺，電腦檢測儀五臺，舉升機30臺， 我廠設(shè)有汽車配件門市部，經(jīng)營各類轎車的全車配件，裝飾件，覆蓋件，以及橫向產(chǎn)品。經(jīng)剎車片廠家對我廠的考察，被認(rèn)定為“衡水地區(qū)剎車片總代理”本廠全體員工熱忱歡迎各界領(lǐng)導(dǎo)、朋友們的考察和光顧。
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