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[供應(yīng)]手機(jī)淘寶運(yùn)營的一些小技巧
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  • 更新日期:2016-12-12 11:06:00
  • 有效期至:2017-12-12
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手機(jī)淘寶運(yùn)營的一些小技巧 詳細(xì)信息

  手機(jī)淘寶搜索優(yōu)化主要是優(yōu)化單品的搜索轉(zhuǎn)化率,手機(jī)成交量,搜索點(diǎn)擊率,產(chǎn)品價(jià)格帶的選擇,以及如何根據(jù)個(gè)性化的推薦去做優(yōu)化。

  手機(jī)淘寶作為目前流量增長最快的流量來源,2014年其UV已經(jīng)將近8000萬,雙11期間的手淘流量占比高達(dá)40%。因此,從商家運(yùn)營角度必須密切關(guān)注手淘的流量構(gòu)成以及用戶的購物習(xí)慣,以此結(jié)合店鋪,類目的實(shí)際運(yùn)營情況去規(guī)劃,提升轉(zhuǎn)化率。此前,賣家對于手淘的運(yùn)營研究大多是聚焦某一點(diǎn),如關(guān)鍵詞設(shè)置或是頁面設(shè)計(jì)等,尚無形成系統(tǒng)的全面總結(jié)。本次,就針對目前手淘的搜索權(quán)重變化,以及用戶瀏覽習(xí)慣,來介紹賣家如何針對性的設(shè)置手淘關(guān)鍵詞、主圖及活動(dòng)參與,有此有針對性的提高搜索排名。

  流量走勢新兆

  淘寶官方對于手機(jī)搜索和PC搜索的權(quán)重設(shè)置是有區(qū)別的,這主要是由于手機(jī)端的用戶使用環(huán)境受多方條件影響。如用戶所處環(huán)境,網(wǎng)速如何,使用設(shè)備(手機(jī)還是平板),安卓還是蘋果客戶端等。官方在設(shè)置搜索規(guī)則時(shí)就會(huì)結(jié)合用戶在手機(jī)淘寶的使用行為和消費(fèi)習(xí)慣

  就目前的用戶行為分析,手機(jī)端有以下幾個(gè)顯著的運(yùn)營特征:

  長尾詞流量高

  由于手機(jī)端輸入文字不方便,用戶在手機(jī)端搜索商品時(shí)會(huì)使用下拉框提供的備選詞。這種造成手機(jī)端的關(guān)鍵詞長尾詞的流量要比PC端的長尾詞流量多。系統(tǒng)推薦的搜索長尾詞會(huì)帶有空格,這也是與PC端有所區(qū)別的。

  購物車或收藏轉(zhuǎn)化率高:

  手機(jī)端用戶喜歡使用收藏夾和購物車功能,頁面停留的時(shí)間越長,用戶會(huì)添加購物車或是收藏的概率也會(huì)越大。

  個(gè)性化展現(xiàn)商品

  手機(jī)屏幕比PC端小,單屏展示的寶貝數(shù)有限,如何讓用戶在手機(jī)端更快更方便的找到自己想要的商品也是非常重要的目的。這需要利用淘寶大數(shù)據(jù),個(gè)性化的將商品展示給消費(fèi)者,在商品布局上手機(jī)端比PC端的要求更高。

  還有一個(gè)不容忽視的特點(diǎn)是,對比PC搜索手機(jī)端權(quán)重更關(guān)注單品的權(quán)重。再結(jié)合以上行為特征進(jìn)行細(xì)化,可總結(jié)出影響手淘搜索權(quán)重的因素有:商品的搜索轉(zhuǎn)化率、手機(jī)端成交量、產(chǎn)品價(jià)格帶、頁面加載速度、用戶在頁面的停留時(shí)間、搜索的點(diǎn)擊率(主圖質(zhì)量)、寶貝創(chuàng)建時(shí)間、寶貝名稱設(shè)置、手機(jī)專享價(jià)、淘金幣折扣、個(gè)性化推薦等。

  以下,就針對這些細(xì)節(jié),來介紹具體的注意點(diǎn)有哪些:

  卡住流量入口

  在優(yōu)化流量入口之前,首先要明確,哪些成交屬于手淘成交。官方規(guī)定的訂單來源主要有:

  1.在手淘添加購物車的商品(即使PC提交訂單,手淘結(jié)算也算在PC端)。

  2.通過二維碼掃描的商品。

  在此基礎(chǔ)上,商家可以優(yōu)化的流量來源有:

  手淘下拉框的關(guān)鍵詞排名優(yōu)化

  這部分主要是針對寶貝文本的相關(guān)性優(yōu)化,包括標(biāo)題、屬性、文字說明等。發(fā)布新品的時(shí)候可以刷選屬性與下拉框長尾標(biāo)簽詞最匹配的關(guān)鍵詞進(jìn)行設(shè)置。例如“連衣裙長袖短裙中長款”這個(gè)詞,所選的都是與寶貝描述很接近或者相關(guān)。

  手淘綜合排名的優(yōu)化:

  最主要的是優(yōu)化單品的搜索轉(zhuǎn)化率,手機(jī)成交量,搜索點(diǎn)擊率,產(chǎn)品價(jià)格帶的選擇,以及如何根據(jù)個(gè)性化的推薦去做優(yōu)化。

  銷量入口卡位

  提升手機(jī)端的銷量,可以是付費(fèi)推廣的方式,或者手機(jī)端的活動(dòng),一定要注意哪些銷量是被淘寶計(jì)入的??上仍O(shè)置一個(gè)參考值,評估目前競爭環(huán)境如何。例如有款雪紡衫的店鋪銷量是1500件,那么搜索“雪紡衫女中袖”,這個(gè)詞排在第一頁有2230件,相對來說可以試著卡這個(gè)關(guān)鍵詞,為提高效率創(chuàng)造條件。而“雪紡衫女長款”這個(gè)詞流量更高,要排到第一頁銷量需求是6844件。如何選擇符合自身需求的詞,去參加卡位和競爭,就需要依靠生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、江湖策等多個(gè)數(shù)據(jù)分析的工具來支持。

  淘寶分類篩選

  設(shè)置一些與類目相關(guān)的權(quán)重,但有些是受店鋪類型制約無法改變的。那么可以通過價(jià)格區(qū)間,折扣和商品類型,是否免運(yùn)費(fèi),還有服務(wù)保障類的提高排名。這些都是商家可以選擇的,但是相對來通過這些參數(shù)優(yōu)化的流量沒有前三個(gè)入口的大。

  基本參數(shù)進(jìn)階

  在完成了流量入口的優(yōu)化后,再來看下基于商品本身和手淘活動(dòng)的運(yùn)營優(yōu)化方案:

  產(chǎn)品價(jià)格帶設(shè)置:先了解自身產(chǎn)品類目的整體數(shù)據(jù),得出哪個(gè)價(jià)格帶在手淘上的搜索次數(shù)最多,以此確定一個(gè)手機(jī)端類目下最優(yōu)的價(jià)格。當(dāng)然商家無法獲取整個(gè)類目的數(shù)據(jù),只能在不同地區(qū)、使用不同的手機(jī)型號(hào)、不同時(shí)間去搜索同類商品,看多少價(jià)格帶排名靠前。但這樣獲取的數(shù)據(jù)也有一個(gè)不確定性,因其受個(gè)性化的影響較多。

  寶貝文本相關(guān)性的編輯:因手機(jī)端與PC端的關(guān)鍵詞相同,且最長為30字,因此在優(yōu)化時(shí)要參考相關(guān)工具提出的關(guān)鍵詞設(shè)置建議,以及手淘下拉框中搜索次數(shù)、轉(zhuǎn)化率好的關(guān)鍵詞。當(dāng)然前提是這些詞與寶貝本身的產(chǎn)品屬性相匹配。原先能帶來流量的詞可以通過江湖策查看,部分詞可保留。

  頁面加載速度和用戶停留時(shí)間:不斷優(yōu)化寶貝詳情頁,可以通過生意參謀里的寶貝溫度計(jì)數(shù)據(jù)來優(yōu)化。此外,關(guān)注頁面加載速度,加載速度快說明用戶搜索后的打開較順暢,可提高用戶體驗(yàn)。

  搜索點(diǎn)擊(主圖質(zhì)量):借鑒開直通車的方式,測試主圖的點(diǎn)擊率,并以此提高轉(zhuǎn)化率。淘寶系統(tǒng)沒有可判斷主圖好壞的工具,只能通過數(shù)據(jù)分析來看哪類圖較受歡迎。

  手機(jī)專享價(jià)設(shè)置:該活動(dòng)剛推出的時(shí)候效果較好,現(xiàn)在商家的使用頻率比較高,競爭也較激烈。不建議全部寶貝都設(shè)置手機(jī)專享價(jià),可以是70%的商品設(shè)置,折扣在PC端促銷價(jià)的9折~9.5折左右。

  淘金幣折扣:淘金幣折扣只有集市店鋪可以使用,在相同條件下,折扣越多的搜索排名越靠前。淘寶官方數(shù)據(jù)顯示,安卓用戶特別偏愛淘金幣商品。

  個(gè)性化

  這是手機(jī)端非常重要的特點(diǎn),淘寶是根據(jù):用戶的基本特征,購買的偏好,寶貝情況,賣家特征等維度來篩選正常排序搜索結(jié)果。因此,賣家也需要針對這些因素來設(shè)置商品。以下是個(gè)性化推薦導(dǎo)致在買家端的商品呈現(xiàn)特點(diǎn):

  1、用戶在某類目下購買或?yàn)g覽次數(shù)越多,個(gè)性化結(jié)果越精確。例如某用戶購買過數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)、男裝類目,在搜索這些類目的時(shí)候個(gè)性化結(jié)果越精準(zhǔn)??稍O(shè)置一些手機(jī)專享價(jià)或者手機(jī)店鋪的優(yōu)惠券、手機(jī)閃購、手機(jī)特供款等來增加手機(jī)端的轉(zhuǎn)化率。

  2、個(gè)性化的寶貝,同店鋪可以展現(xiàn)多個(gè)。例如用戶在某男裝品牌店有購買記錄,搜索男裝的時(shí)候可以看到該品牌2~3款的商品推薦。

  3、同品牌多類目推薦商品:還是以購買過該男裝品牌的用戶為例,其在搜素女裝的時(shí)候,也會(huì)推薦該品牌的女裝商品(如該品牌有女裝店鋪)。因此,單品牌多品類的店鋪,在大促時(shí)可對非主營類目商品進(jìn)行推薦,增加商品推薦到客戶手機(jī)端的幾率,而相對成本也不會(huì)太高。

  4、寶貝或店鋪瀏覽的時(shí)間越長個(gè)性化權(quán)重越大:比如用戶經(jīng)常逛某一品牌店鋪,對其關(guān)注度高,那么用戶在搜素該品牌同類商品時(shí),被推薦的概率會(huì)更高。因此,店鋪可開發(fā)一些簽到或是小游戲,加強(qiáng)與用戶的互動(dòng),增加客戶的瀏覽次數(shù)和停留時(shí)間。

  5、PC上的瀏覽可被個(gè)性化到無線端:針對這一特征,商家可以在PC端多發(fā)一些店鋪優(yōu)惠劵,引起用戶關(guān)注。

  目前個(gè)性化推薦的位置是在搜索后前三個(gè)位置,這是近期調(diào)整后的變化,除了直通車都是購買過店鋪的寶貝。

  最后需要強(qiáng)調(diào),優(yōu)化是一種思路,沒有最好的方法,每種方法都需要商家不斷測試是否有效,只有適合自己的才是最好的方法。

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