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武漢金運激光股份有限公司

主營:激光切割機(jī),激光雕刻機(jī),激光打標(biāo)機(jī),激光打孔機(jī),激光繡花機(jī),激光切割,激光加工,激光打孔,切割機(jī),雕刻機(jī),金屬電蝕雕刻機(jī),激光雕刻,激光設(shè)備,打標(biāo)機(jī),繡花機(jī),雕花機(jī),激光雕花機(jī),激光裁床,服裝裁床,服裝繡花,
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[供應(yīng)]供應(yīng)金屬材料深度激光打標(biāo)機(jī)切割機(jī)
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:武漢
  • 產(chǎn)品品牌:金運激光
  • 包裝規(guī)格:GDBJG-8060
  • 產(chǎn)品數(shù)量:500
  • 計量單位:臺
  • 產(chǎn)品單價:10000
  • 更新日期:2014-09-29 09:11:19
  • 有效期至:2015-09-29
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供應(yīng)金屬材料深度激光打標(biāo)機(jī)切割機(jī) 詳細(xì)信息

產(chǎn)品特點 
        選用半導(dǎo)體側(cè)泵激光器,既可對金屬板材進(jìn)行高速振鏡打標(biāo),又可精準(zhǔn)切割(特別適合不銹鋼薄板切割),采用十字滑臺工作臺,工作幅面大,適合各類金屬 薄板進(jìn)行切割打標(biāo)加工,是一款具有高性價比的多功能激光加工設(shè)備。
 
 應(yīng)用范圍 
        適用于各類金屬材料(含稀有金屬)、電鍍材料、鍍膜材料、噴涂材料、塑料橡膠、樹脂、陶瓷打標(biāo)及薄板切割。
主要應(yīng)用行業(yè):
1、 汽車機(jī)械行業(yè):軸承、鋼套、活塞環(huán)、發(fā)動機(jī)、車輛標(biāo)牌及機(jī)床等;
2、電子通訊行業(yè):鍵盤、電子元器件、家電面板、光纜、電纜等;
3、五金器材行業(yè):工具、量具、刃具、衛(wèi)浴潔具、餐具、制鎖、刀剪、醫(yī)用器械、健身器材、不銹鋼制品等;
4、 飾扣標(biāo)牌行業(yè):鈕扣、箱包扣、皮帶扣、金銀飾品、指示牌、胸牌、考勤卡、名片、相片、皮包、皮帶、筆及筆盒、收藏器、藝術(shù)品等;
5、儀表眼鏡行業(yè):金屬表殼、表底、眼鏡框、儀器儀表面板等;
6、 木器工藝行業(yè):木制工藝品、字畫復(fù)制及裝表、家具工藝裝飾等;
7、包裝瓶蓋行業(yè):煙草、食品、藥品、化妝品等內(nèi)外包裝、金屬瓶蓋、家具裝飾,飾扣標(biāo)牌,塑膠制品。

 
 技術(shù)參數(shù) 
激光器                  YAG半導(dǎo)體側(cè)面泵浦激光器
激光功率               200W光路形式 固定光路
切割幅面              600mm×800mm
傳動方式              伺服滾珠絲桿傳動
定位精度              0.05mm
控制方式              脫機(jī)控制系統(tǒng)
支持圖形格式      PLT、DXF、BMP、AI

售后服務(wù)
我們建立了全球售后服務(wù)信息處理系統(tǒng),并開通了售后服務(wù)熱線,受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務(wù),全天24小時跟蹤客戶。購機(jī)客戶可享受如下服務(wù):
1、購機(jī)之日起,終身享受軟件免費升級。
2、到貨后,我方技術(shù)人員將隨同抵達(dá),為用戶進(jìn)行免費的首期安裝、調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)工作,確??蛻裟苁炀毑僮髟O(shè)備,客戶簽字確認(rèn)后,培訓(xùn)方可完畢;
3、新機(jī)安裝培訓(xùn)2-3天完畢后,金運客服中心將對客戶進(jìn)行回訪?;卦L內(nèi)容包括如下方面:
a) 設(shè)備是否安裝調(diào)試到位,對設(shè)備的使用是否滿意?
b) 客戶對操作方法是否掌握,是否能獨立操作,還需要什么幫助?
c) 對培訓(xùn)工程師工作態(tài)度是否滿意?
d) 售后工程師是否將客服中心售后受理電話告知客戶?
4、 根據(jù)回訪情況,登記回訪表,如有問題,客服中心將通知客服技術(shù)工程師或培訓(xùn)工程師采取措施解決。如還不能解決,下《工作聯(lián)絡(luò)函》反饋到相關(guān)技術(shù)研發(fā)部門,幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到保證,促進(jìn)金運服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn),每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L,分別為:
a) 新機(jī)安裝培訓(xùn)完畢后三天內(nèi)回訪;
b) 新機(jī)安裝培訓(xùn)完畢后三個月后回訪;
c) 報修或售后上門服務(wù)后回訪;
d) 針對同一類機(jī)型的抽樣回訪,尋求改進(jìn);
6、金運客服中心免費服務(wù)電話受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務(wù),并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾,位于金運售后服務(wù)網(wǎng)點300公里以內(nèi)的客戶,售后工程師將在受理投訴24小時內(nèi)上門服務(wù)并維修;位于金運售后服務(wù)網(wǎng)點300公里以外的客戶,售后工程師將在受理投訴72小時內(nèi)上門服務(wù)并維修;國外的客戶我們在10小時以內(nèi)做出回復(fù),72小時內(nèi)做出維修服務(wù)。
為了保證服務(wù)工作的細(xì)致入微,盡善盡美,除了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,我們還在以下方面進(jìn)行全面管理。
一、健全的客戶檔案管理
1、 每位客戶在金運全球售后服務(wù)信息處理系統(tǒng)里都有獨自的檔案,以保證軟件升級更新及時;
2、 每次服務(wù)活動(維修、回訪、客戶滿意度調(diào)查等)均詳細(xì)記錄在案,可隨時查詢、分析。定期統(tǒng)計客戶設(shè)備的維修記錄,為用戶做出合理化建議。
二、嚴(yán)格的技術(shù)隊伍管理
1、金運的每一位售后服務(wù)人員均具有本專業(yè)大專以上學(xué)歷,每一位售后服務(wù)人員均經(jīng)過長期的內(nèi)部培訓(xùn),并通過金運技術(shù)考核體系,方可持證上崗。
2、客戶的利益永遠(yuǎn)是 位的,關(guān)心和尊重每一位客戶是金運人義不容辭

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