一、創(chuàng)造和生產(chǎn)最合適的道具以滿足社會各個行業(yè)對道具的需求;二、永遠保護客戶的品牌不受到傷害;三、讓道具為客戶塑造文化和成就品牌事業(yè)的同時,產(chǎn)品更經(jīng)久耐用。過去、今天及未來,我們會一如既往并持續(xù)了解和滿足消費者不斷變化的道具需求及對道具陳配的關(guān)注,為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)及多元化的選擇。
摩道人服務(wù)理念
          好的產(chǎn)品,從來都不會寂寞!你的質(zhì)量做得好,行業(yè)知道,市場知道,消費者知道;正是由于我們非常注重產(chǎn)品質(zhì)量,追求質(zhì)量而不追求數(shù)量,為品牌出貨而不是為訂單出貨,并專心專業(yè)專注地遵從而為之,數(shù)年來我們除了贏得了良好的市場口碑之外,并長期服務(wù)于國內(nèi)外眾多品牌企業(yè)及上市公司,成為他們長期的服裝人體模特衣架等展示陳列道具供應(yīng)商,并用無限創(chuàng)意,專業(yè)開發(fā),專注定制,譜寫出令服裝和道具幾百萬從業(yè)人士贊賞的成就。
      “GiorDano佐丹奴、jeanwest真維斯、bossini堡獅龍、mofeel菲爾、自由空間、JEEP、goldlion金利來、DIKENI迪柯尼、FOLUNSI佛倫斯、夢特嬌、老人頭、威斯曼、奧斯曼、杰克思、蘋果、喬士、群豪、堡馬、米奇老鼠、Q-GEN、波頓、威鵬、與狼共舞、創(chuàng)興牛仔、PLAYBOY花花公子、FREEBIRD自由鳥、街頭男孩、港歸、Besco百事高、淑女坊、威絲曼、歌莉婭、雅圖、美雅高、葛萊娣、小豬班納、叮當(dāng)貓、、、、、、等等眾多品牌服裝公司。
對許多老杭州來說,解放路251號,是一個有記憶、有感情、有故事的地方。大家親切地叫它“杭州解百”,她可以算是杭州最早的百貨店。
經(jīng)過一年多的裝修改造,原來的A、B老樓實現(xiàn)了脫胎換骨的升級,并正式更名為杭州解百購物廣場B座。
今天起,煥發(fā)新生的解百購物廣場B座開始試營業(yè),從購物環(huán)境到品牌結(jié)構(gòu),從商場定位到服務(wù)細節(jié),這家傳統(tǒng)百貨店正以全新姿態(tài)全面突圍。
B座引進新品牌90個
換血率達到70%
正如擔(dān)任B座形象設(shè)計的意大利設(shè)計師Ferri所說,“比起耀眼的LED燈箱廣告對顧客的強勢吸引,我們更樂于用玻璃櫥窗把內(nèi)部的藝術(shù)優(yōu)雅展現(xiàn)?!?
B座室內(nèi)也發(fā)生了翻天覆地的變化,原先的“迷宮”布局被徹底打破,通過整體的規(guī)劃設(shè)計和共通的細節(jié)處理,形成統(tǒng)一的整體。A、B樓的銜接處通過僅1.5米的微型自動扶梯巧妙過渡,增強商場的整體性和時尚感。
調(diào)整之后,解百購物廣場B座進行了大規(guī)模的品牌升級,整體“換血率”達到70%,9月27日試營業(yè)當(dāng)天,將有202個品牌開柜,其中新引進品牌90個。
“一些同質(zhì)化經(jīng)營的大眾品牌被淘汰,新引進了LOTTUSSE、7 CAMICIE、DANIEL HECHTERLUBIAM 1911、SIEG、MASAHITO OJI、LACOSTE、CKJ、BEAN POLE等國際知名品牌,包括服裝、皮具、配飾等,漸成名品集聚效應(yīng)?!苯獍傧嚓P(guān)負責(zé)人介紹,此次調(diào)整中占據(jù)3個樓層的男裝品牌調(diào)整幅度最大,全新改造升級后的解百B座,以男士消費為主體,后續(xù)隨著國際名品入駐1F國際名品街,名品氛圍將更加濃郁。
特別值得關(guān)注的是,4F男鞋和箱包新引進巴利寶、費雷、百麗、MASCAL、健樂士等知名品牌,與男裝相配套。5F數(shù)碼產(chǎn)品、小家電、廚具均以“品牌館”形式呈現(xiàn),增加體驗和服務(wù)功能,顧客不僅可以體驗雙立人、菲仕樂等廚具現(xiàn)場制作美食的過程,而且可以到商場內(nèi)的“中國電信”辦理相關(guān)服務(wù)。-1F超市經(jīng)營面積擴大至近1500平方米,提升了經(jīng)營環(huán)境和品牌檔次,新引進意大利古珀美食、肖蒙馬卡龍、列奧尼達斯巧克力、莫凡彼冰淇淋等品牌。
強調(diào)“體驗”和“服務(wù)”
實施“智慧商場”計劃
面對電商沖擊,實體店提升顧客的消費體驗,彰顯服務(wù)優(yōu)勢顯得更加重要。
解百購物廣場B座升級過程中,在“體驗”和“服務(wù)”兩個字上狠下功夫,用細節(jié)抓住顧客的心。比如,全新亮相的B座一樓增設(shè)了服務(wù)臺,為客戶提供與定位相配套的服務(wù)體系 二樓新開設(shè)近90平方米的VIP貴賓室,不僅為高端客戶提供休息、品茗(咖啡)、閱讀、看電視的休閑場所,而且提供專享的收銀、商品包裝、預(yù)約導(dǎo)購、送貨泊車等服務(wù)。同時,將VIP工作室、“周明娟工作室”、家電服務(wù)臺、親情服務(wù)網(wǎng)等服務(wù)載體有機整合,讓高端客戶享受到獨具解百特色的“貼心服務(wù)”。
解百還將開展店慶服務(wù)月活動,店慶服務(wù)月期間,每周由首席員工開設(shè)美容課堂、服飾搭配講座。
針對未來商業(yè)“線上線下相結(jié)合”的發(fā)展趨勢,解百正在分階段實施“智慧商場”項目。從WIFI網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)到位,到微信的二次開發(fā),以及結(jié)合CRM客戶管理系統(tǒng)的功能,通過大數(shù)據(jù)的挖掘,分析客戶喜好、消費行為和購物習(xí)慣,逐步實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提升客戶體驗。
在shopping mall遍地開花的當(dāng)下,解百調(diào)整過程中,也將加大輔營的招商力度,努力向業(yè)態(tài)組合趨勢發(fā)展。至今年年底,解百B座3樓頂部將打造面積達3000平方米的屋頂花園,站在屋頂花園上,顧客可以享受悠然時光,將西湖的美景盡收眼底 B座五樓平臺會開設(shè)品牌演示區(qū),免費提供茶水、咖啡、無線上網(wǎng)服務(wù) 7樓、8樓的場地將開設(shè)餐飲項目,吸引更多人氣……總之,這樣的“體驗式消費”,總有一些樂趣可以深深吸引你的心。
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