★企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的基本認識,不能分清做正確的事與將事做正確之間的差別,企業(yè)基本沒有戰(zhàn)略管理意識,眾多中小型企業(yè)尤為如此。
★雖有戰(zhàn)略管理意識但不能制定切實可行的戰(zhàn)略目標,并以強有力的實施配套戰(zhàn)略來支撐。
★高級管理層忙于日常事務而沒有花足夠的時間思考經(jīng)營問題,從而對市場環(huán)境和競爭格局變化缺乏充分的認識和分析。
★盲目追求市場熱點,投資過于多元化,缺乏核心競爭優(yōu)勢。
★企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略流于紙面形式,沒有切實有效的目標分解和相應的行動計劃。
杭州博思的解決之道
★發(fā)展環(huán)境與能力分析:對市場、競爭狀況、競爭對手、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢做全面的分析。
★發(fā)展定位:通過以上的分析以及可信的市場預測,有時要對業(yè)內(nèi)同類型優(yōu)秀企業(yè)的進行比較分析和成功因素分析,最終形成可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略定位及目標定位。br/>★發(fā)展戰(zhàn)略的總體規(guī)劃:針對前面的發(fā)展定位,制定發(fā)展戰(zhàn)略的總體規(guī)劃,在相對更為具體的指標和領域內(nèi)作全面的規(guī)劃,以充分展示戰(zhàn)略規(guī)劃的各個方面。
★發(fā)展戰(zhàn)略的管理支撐:進一步在組織架構、人力資源、機制與激勵、市場營銷等幾個方面制定相應的分戰(zhàn)略,以支持企業(yè)總體戰(zhàn)略的實施。
★發(fā)展戰(zhàn)略的實施指導:協(xié)助企業(yè)做好戰(zhàn)略實施工作。
戰(zhàn)略框架:
(見下圖
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戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容由三個要素組成:
(1)方向和目標經(jīng)理在設立方向和目標時有自己的價值觀和自己的抱負。但是他不得不考慮到外部的環(huán)境和自己的長處,因而最后確定的目標總是這些東西的折衷,這往往是主觀的,一般來說最后確定的方向目標絕不是一個人的愿望。
(2)約束和政策這就是要找到環(huán)境和機會與自己組織資源之間的平衡。要找到一些最好的活動集合,使它們能最好的發(fā)揮組織的長處,并最快地達到組織的目標。這些政策和約束所考慮的機會是現(xiàn)在還未出現(xiàn)的機會,所考慮的資源是正在尋找的資源。(3)計劃與指標這是近期的任務,計劃的責任在于進行機會和資源的匹配。但是這里考慮的是現(xiàn)在的情況,或者說是不久的將來的情況。由于是短期,有時可以做出最優(yōu)的計劃,以達到最好的指標。經(jīng)理或廠長以為他做到了最好的時間平衡,但這還是主觀的,實際情況難以完全相符。
戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容的制定處處體現(xiàn)了平衡與折衷,都要在平衡折衷的基礎上考慮回答以下四個問題:
我們要求做什么?Whatdowewanttodo?
我們可以做什么?Whatmightwedo?
我們能做什么?Whatcanwedo?
我們應當做什么?Whatshouldwedo?
這些問題的回答均是領導個人基于對機會的認識,基于對組織長處和短處的個人評價,以及基于自己的價值觀和抱負而做出的回答。所有這些不僅限于現(xiàn)實,而且要考慮到未來。戰(zhàn)略規(guī)劃是分層次的,正如以上所說戰(zhàn)略規(guī)劃不僅在最高層有,在中層和基層也應有。一個企業(yè)一般應有三層戰(zhàn)略,即公司級、業(yè)務級和執(zhí)行級。每一級均有三個要素:方向和目標、政策和約束、以及計劃和指標。這九個因素構成了戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣,也就是戰(zhàn)略規(guī)劃的框架結構這個結構中唯一比較獨立的元素是①,它的確定基本上不受圖內(nèi)其它元素的影但是它仍然受到圖外環(huán)境的影響,而且和圖中④也有些關系。因為當考慮總目標時不能不慮各種業(yè)務目標完成的情況,例如在確定總的財務目標時不能不了解公司財務的現(xiàn)實狀況。其它的元素都是互相關聯(lián)的,當業(yè)務經(jīng)理確定自己的目標④的時候,他要考慮上級的目標①,也要考慮公司的約束和政策②。尤其當公司的活動的多樣性增加的時候,公司總目標所覆蓋的范圍相對的降低,必然需要下級有自己的目標。一個運行得很好的公司應當要求自己的下屬做到“上有政策,下有對策”,而不應當滿意那種“上有政策,下無對策”的下屬。同樣,這樣的公司領導也應當善于合理地確定自己的目標,以及善于發(fā)布誘導性的政策和約束。執(zhí)行經(jīng)理的目標⑦不僅受到上級目標④的影響,而且要受到上級的約束和政策⑤的影響??偟慕Y構是:上下左右關聯(lián),而左下和右上相關,上下級之間是集成關系。這點在計劃和指標列最為明顯,這列是由最實在的東西組成,上級的計劃實際上也是下級計劃的匯總。左右之間是引導關系,約束和政策是由目標引出,計劃和指標則是由約束和政策引出。
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