眾所周知,喜歡用饑餓營(yíng)銷的品牌,首很多伙伴第一想到的便是——小米,雖然,科技的快速發(fā)展,小米的饑餓營(yíng)銷隨著競(jìng)品的迭出大失效果,但小米曾經(jīng)的瘋狂,仍讓人記憶猶新。
小米的饑餓營(yíng)銷會(huì)為什么會(huì)有這么多人買單?
本期小編就以小米來說說饑餓營(yíng)銷背后的動(dòng)機(jī)。
“饑餓營(yíng)銷”,運(yùn)用于商品或服務(wù)的商業(yè)推廣,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、以維護(hù)產(chǎn)品形象并維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的營(yíng)銷策略。
饑餓營(yíng)銷策略必須滿足:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈、替代品少或替代品性價(jià)比低、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異及有大量的品牌忠誠(chéng)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)前提才發(fā)揮作用。
二、饑餓營(yíng)銷的實(shí)施條件
如果企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,應(yīng)用“饑餓營(yíng)銷”就有難度。因?yàn)樵诓扇○囸I營(yíng)銷時(shí),消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)移到其他競(jìng)爭(zhēng)者那里去。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)就應(yīng)該貨源充足,每出現(xiàn)一位消費(fèi)者就直接促成其購(gòu)買行為。所以在這種情況下,就不應(yīng)該使用“饑餓營(yíng)銷”這種策略(這也是小米現(xiàn)在饑餓營(yíng)銷行不通的一個(gè)原因)。
相反,如果企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)沒有競(jìng)爭(zhēng),或競(jìng)爭(zhēng)程度較低,市場(chǎng)狀況為賣方市場(chǎng)時(shí),這時(shí)企業(yè)處于主動(dòng)地位,就可以采用“饑餓營(yíng)銷”策略。因?yàn)榧词蛊髽I(yè)供貨不足,消費(fèi)者也不會(huì)轉(zhuǎn)而消費(fèi)其他產(chǎn)品,只能加劇消費(fèi)者占有這種商品的欲望。
消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有求實(shí)、求安、求廉、求同、求新、求美、求名七種動(dòng)機(jī)。使用馬斯洛需要層次理論,求實(shí)、求安、求廉動(dòng)機(jī)是生理、安全等低層次需要的反映,求同、求新、求美是社會(huì)需要層次的反映,求名動(dòng)機(jī)是尊重需要層次的反映。而能夠應(yīng)用“饑餓營(yíng)銷”并取得成功的動(dòng)機(jī)主要有求同、求新、求美及求名這四個(gè)動(dòng)機(jī)。
“求同”、“求新”、“求美”、“求名”本是消費(fèi)者正常消費(fèi)心理,但是消費(fèi)者這種心理反應(yīng)如果很容易被營(yíng)銷者的任何策略牽著走,那就說明當(dāng)前消費(fèi)者心理狀態(tài)還不成熟,還不是靠理智來決定購(gòu)買。而恰恰是消費(fèi)者心理的這種不成熟狀態(tài)為企業(yè)實(shí)施各種營(yíng)銷策略尤其是“饑餓營(yíng)銷”策略提供了條件。
購(gòu)買到物美價(jià)廉、性價(jià)比高的商品往往是大多數(shù)消費(fèi)者最普遍的想法。產(chǎn)品質(zhì)量水平高,就會(huì)使消費(fèi)者樂于選擇這種商品。一旦這種高質(zhì)量的商品供不應(yīng)求、價(jià)格又低于同類產(chǎn)品的時(shí)候,就會(huì)形成消費(fèi)者的搶購(gòu)。而消費(fèi)者一旦開始對(duì)某種商品進(jìn)行搶購(gòu),所有以前理智的購(gòu)買心理都會(huì)消失,此時(shí)企業(yè)及時(shí)使用“饑餓營(yíng)銷”,也會(huì)為其帶來無法預(yù)料的效果。
而在現(xiàn)代企業(yè)里,質(zhì)量意識(shí)越來越強(qiáng),企業(yè)更加重視商品質(zhì)量水平。在提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí),其質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括追求零缺陷、營(yíng)造質(zhì)量文化、開展質(zhì)量教育與塑造質(zhì)量形象等內(nèi)容。這些都會(huì)為企業(yè)未來實(shí)施“饑餓營(yíng)銷”奠定基礎(chǔ)。
三、小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷2012年8月23日上午10點(diǎn),小米手機(jī)1S首輪開放購(gòu)買正式開始,官方給出的公告顯示,20萬臺(tái)小米1S已經(jīng)在29分36秒內(nèi)被全部搶完,截止2012年10月10號(hào),小米總銷量超過500萬臺(tái)。而這500多萬臺(tái)手機(jī)從手機(jī)首臺(tái)開放購(gòu)買時(shí)間計(jì)算一共花了不到十個(gè)月的時(shí)間,每次開放購(gòu)買都是在一分鐘左右售罄,這是因?yàn)樾∶资謾C(jī)在開放購(gòu)買日前提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù),要真是到了開放購(gòu)買的時(shí)問再去搶購(gòu),基本上是沒有機(jī)會(huì)的。在中國(guó)這是亙古未有的手機(jī)銷售記錄,而且是由一個(gè)剛成立兩年多的手機(jī)公司做到的。
饑餓營(yíng)銷在尺度把控上首先要注意的問題是:確定市場(chǎng)容量和需求情況。饑餓營(yíng)銷在實(shí)現(xiàn)前要對(duì)市場(chǎng)容量進(jìn)行充分的調(diào)查與了解,充分了解需求大小,有多少人對(duì)此產(chǎn)品感興趣,有購(gòu)買需求。
其次,饑餓營(yíng)銷在實(shí)施過程中,需要保證產(chǎn)品或服務(wù)必須具有不可替代和復(fù)制的獨(dú)特性,該商品具有其他同類商品不可替代的優(yōu)勢(shì),只有這樣饑餓營(yíng)銷才能實(shí)施。饑餓營(yíng)銷在一定程度上是企業(yè)在利用消費(fèi)者信息不對(duì)稱這一優(yōu)勢(shì)在實(shí)施營(yíng)銷策略。如果只是一味地吊起消費(fèi)者的胃口,會(huì)使一部分消費(fèi)者失去耐心,給其他競(jìng)爭(zhēng)者有可趁之機(jī)。
一方面市場(chǎng)是瞬息萬變的,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也許能夠提供更先進(jìn)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),企業(yè)在實(shí)施饑餓營(yíng)銷的時(shí)候要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
另一方面消費(fèi)者的購(gòu)買需求也在不斷發(fā)生變化,消費(fèi)者購(gòu)買行為的關(guān)鍵性因素也會(huì)發(fā)生不規(guī)則的變動(dòng),導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生感情轉(zhuǎn)移,購(gòu)買沖動(dòng)發(fā)生轉(zhuǎn)向。
因此企業(yè)營(yíng)銷人員必須密切關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略的變化,以及由此引發(fā)的消費(fèi)者的購(gòu)買心理和購(gòu)買行為可能的變化,提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案。
企業(yè)實(shí)施饑餓營(yíng)銷尤其需要有強(qiáng)有力的品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為支撐,只有在小斷的產(chǎn)品和技術(shù)革新中才能與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有差異,才會(huì)引起消費(fèi)者的持續(xù)注意,也才能更好地實(shí)施饑餓營(yíng)銷。
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