現(xiàn)在美容店只要是在一個(gè)層次的,技術(shù)手法上都不會(huì)差太多,同事服務(wù)的質(zhì)量也越來(lái)越近,就導(dǎo)致提升空間越來(lái)越小。
在這種情況下,不少美容店在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)感覺(jué)非常吃力,特別是在服務(wù)品質(zhì)的提升上。那么,面對(duì)這種問(wèn)題該這么解決呢?第一、針對(duì)個(gè)人最好的服務(wù)不是從服務(wù)的角度出發(fā)的,而是從消費(fèi)者個(gè)人的角度來(lái)出發(fā)的,知道消費(fèi)者本身需要的是什么,
將這個(gè)問(wèn)題具體到每一個(gè)人頭上面,這樣才能達(dá)到我們最終的目的,畢竟店面想要提升服務(wù)的質(zhì)量是要讓消費(fèi)者能夠?qū)Φ昝嬗幸粋€(gè)好的印象,
或者說(shuō)一個(gè)不同的印象,因此消費(fèi)者的感受才是最關(guān)鍵的,因此將每一個(gè)服務(wù)能夠具象到每一個(gè)消費(fèi)者的身上,最終的結(jié)果會(huì)很好!
第二、不斷創(chuàng)新大部分的店面經(jīng)營(yíng)者,之所以會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,覺(jué)得店面的服務(wù)沒(méi)有辦法提升,有很大的原因是因?yàn)樵诳紤]的時(shí)候,
總是在自己的角度去考慮,覺(jué)得自己的服務(wù)已經(jīng)是非常的細(xì)致了,但其實(shí)服務(wù)的好壞是沒(méi)有上線的,沒(méi)有最好只有更好,
而想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)最關(guān)鍵的是要讓自己能夠站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題,感受一下整個(gè)技術(shù)享受下來(lái),有什么地方是不滿意的,
對(duì)店面的什么地方是不滿意的,在這樣的情況下,很容易就會(huì)創(chuàng)造出來(lái)更多新型的服務(wù)項(xiàng)目!第三、形成制度有了好的服務(wù),就一定要讓自己和店面的員工嚴(yán)格的執(zhí)行,將整個(gè)服務(wù)的流程制定成一個(gè)正規(guī)的制度,
這一步是很多美容店面中經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤,拿武漢嬌悅詩(shī)品牌來(lái)說(shuō),之前就有一家這樣的加盟店面,
盡管總部的專業(yè)導(dǎo)師給店面制定了非常好的服務(wù)流程,但由于前期經(jīng)營(yíng)上面的疏忽,以至于忽視和服務(wù)流程的執(zhí)行,
最終給店面帶來(lái)了很大的負(fù)面影響!美容院加盟店怎樣提升服務(wù)?綜上所述,想要真正的改變美容店面的服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)營(yíng)者需要不斷的更新自己的思維方式,
并保證自己能夠在消費(fèi)者的角度上面思考服務(wù)提升的這個(gè)問(wèn)題!
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