企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭對(duì)手是誰?要采取怎樣的措施?

 

　　競爭對(duì)手戰(zhàn)略行動(dòng)的意義是什么?我們將如何應(yīng)對(duì)?

 

　　由于競爭對(duì)手的反應(yīng)會(huì)過于情緒化甚至出現(xiàn)狗急跳墻的情況，我們?cè)撝Ρ苊膺M(jìn)入哪些領(lǐng)域?

 

　　雖然在制定競爭戰(zhàn)略的過程中肯定需要復(fù)雜的競爭對(duì)手分析，但這類分析在實(shí)踐中并不是公開或者全面的。管理層對(duì)競爭對(duì)手的看法中，很難避免一些危險(xiǎn)的先入為主的因素。比如：

 

　　對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行系統(tǒng)分析根本不可能。

 

　　我們每天都和競爭對(duì)手打交道，因此對(duì)其非常了解。

 

　　這些看法在一般情況下具有一定的道理。深入的競爭對(duì)手分析的最大難點(diǎn)是需要大量的數(shù)據(jù)，很多數(shù)據(jù)無法輕易得到。很多公司不是針對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集工作，而是只憑主觀臆斷，猜測(cè)或者通過企業(yè)管理人員接觸的小道消息來評(píng)判。缺乏可靠的數(shù)據(jù)源使得企業(yè)很難開展深入的競爭對(duì)手分析。

 

　　競爭對(duì)手分析的過程包含四大分析要素(詳見圖3–1)：未來目標(biāo)、當(dāng)前戰(zhàn)略、假設(shè)和能力。理解這四大分析要素能讓企業(yè)對(duì)未來遇到的競爭對(duì)手的反應(yīng)有所預(yù)期，圖3–1還顯示了要提出的關(guān)鍵問題。絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)競爭對(duì)手的當(dāng)前狀態(tài)及其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有一定的了解。對(duì)于圖3–1左邊顯示的情況則鮮有留意，很少有企業(yè)真正了解其競爭對(duì)手，對(duì)其行為背后的原因、未來目標(biāo)以及競爭對(duì)手的行業(yè)性質(zhì)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r有正確的理解，這些驅(qū)動(dòng)因素不像競爭對(duì)手的行為那樣一目了然。企業(yè)往往在不甚了解實(shí)際的情況下對(duì)競爭對(duì)手的動(dòng)向有主觀臆斷。

 

　　本章提出了競爭對(duì)手分析框架，在后續(xù)章節(jié)中將進(jìn)一步拓展并豐富這個(gè)框架的內(nèi)容。下文將分節(jié)闡述圖3–1顯示的競爭對(duì)手分析框架，提出一系列與競爭對(duì)手有關(guān)的問題，著重分析判斷競爭對(duì)手的未來目標(biāo)和假設(shè)的方法。這些問題比較微妙，不能單純使用分類法來確定競爭對(duì)手制定未來目標(biāo)和假設(shè)的方法。在討論競爭對(duì)手分析框架的每個(gè)要素后，我將闡述綜合這些要素來解答圖3–1所提出問題的步驟。最后，我將從競爭對(duì)手分析所搜集數(shù)據(jù)的重要性的角度，簡要闡明搜集、分析競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的一些概念。

 

　　文章摘抄于：《競爭戰(zhàn)略》作者：(美)邁克爾·波特

 

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