我很驚訝地發(fā)現(xiàn)，我們兩家公司的相似之處比不同之處反而更多。杰克解釋稱韋格曼斯秉承的理念與谷歌如出一轍：“我們的首席執(zhí)行官丹尼·韋格曼斯說(shuō)‘用心才能成就成功的企業(yè)’。

 

　　我們的員工都心懷這種愿景，盡心竭力，不讓顧客離開時(shí)不開心。我們也依此做決定，善待員工，不計(jì)成本。”韋格曼斯給員工充分的自由，決定如何服務(wù)顧客，2013年撥款510萬(wàn)美元作為員工獎(jiǎng)金12，甚至鼓勵(lì)員工建起自己的店內(nèi)面包房，僅僅因?yàn)檫@名員工自制的餅干非常好吃。

 

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)并不是只有韋格曼斯和谷歌采用這種管理方式。布蘭迪克斯集團(tuán)(BrandixGroup)是斯里蘭卡一家服裝生產(chǎn)商，在斯里蘭卡有40多家工廠，在印度和孟加拉國(guó)也有大量業(yè)務(wù)。伊尚·丹塔納拉亞納是這家集團(tuán)的人力部門官員，他告訴我說(shuō)，他們的目標(biāo)是告訴員工“保持本色，發(fā)揮全部潛能”，以此“激勵(lì)大批女性員工”。

 

　　除了使員工方便地接觸到公司首席執(zhí)行官和董事會(huì)之外，他們還為懷孕的員工提供額外的食物和藥品;開展學(xué)位教育項(xiàng)目，使員工能夠在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)，甚至還會(huì)培養(yǎng)員工成為企業(yè)家，幫助員工開創(chuàng)自己的生意;在所有的工廠都設(shè)立工會(huì)，使每一名員工都能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響;為員工的孩子提供獎(jiǎng)學(xué)金;以及其他更多類似政策。此外他們還會(huì)回饋社區(qū)，比如通過(guò)“水與女性項(xiàng)目”(Water & Women program)，在員工所在的村子里打水井。“此舉提升了我們的員工在社區(qū)里的名望，同時(shí)也使村民獲得了寶貴的清潔水源。”

 

　　所有這些努力使布蘭迪克斯集團(tuán)成為斯里蘭卡第二大的出口商，他們也因?yàn)榱己玫墓陀脳l件、社區(qū)參與度以及環(huán)保實(shí)踐贏得了無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)項(xiàng)。伊尚分析這一切產(chǎn)生的過(guò)程：“當(dāng)員工信任領(lǐng)導(dǎo)層的時(shí)候，他們就會(huì)成為品牌的代言人，從而為其家庭、所處的群體和環(huán)境帶來(lái)積極的改變。員工生產(chǎn)效率變高，企業(yè)發(fā)展增速，顧客購(gòu)買熱情高漲，商業(yè)投資回報(bào)也就自然而然地實(shí)現(xiàn)了。”

 

　　而2013年4月24日，孟加拉國(guó)拉納廣場(chǎng)(rana Plaza)大廈的坍塌事件中幾家企業(yè)的表現(xiàn)則與布蘭迪克斯集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方式形成了鮮明對(duì)比。這座八層大樓中有五家服裝生產(chǎn)企業(yè)、一家銀行和幾家商店。此前的一天，拉納廣場(chǎng)中的人員因大樓墻體破裂而疏散。第二天，銀行和商店安排員工不必上班，但是幾家服裝生產(chǎn)企業(yè)則命令員工復(fù)工。1100人在意外中喪命，其中包括一些在大樓公司托兒所的兒童。

 

　　再講一個(gè)離美國(guó)更近的例子，1999年的電影《辦公空間》(Office Space)不帶任何感情色彩地表現(xiàn)出一家虛構(gòu)的科技公司毫無(wú)意義的習(xí)俗和官僚作風(fēng)。這部電影上映之后大熱，因?yàn)槠渲斜憩F(xiàn)的情境很容易引起觀眾的共鳴。在電影中，程序員皮特·吉本斯是這樣向一位催眠治療師描述自己的工作的：

 

　　皮特：今天我坐在辦公室的小隔間里，意識(shí)到自從我開始工作以來(lái)，每一天都比前一天過(guò)得更糟。也就是說(shuō)你每一天看到我的時(shí)候，都是我一生中最糟糕的一天。

 

　　斯旺森醫(yī)生：那么今天呢?今天是你一生中最糟糕的一天嗎?

 

　　皮特：是的。

 

　　斯旺森醫(yī)生：噢，那可真是糟透了。

 

　　文章來(lái)源：重新定義團(tuán)隊(duì)：谷歌如何工作 作者：【美】拉斯洛·博克

 

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